account.live.com скайп щось пішло не так – що робити?

При спробі входу в свій обліковий запис в Skype користувач може раптово зіткнутися з повідомленням «Щось пішло не так» і рекомендацією відвідати сайт account.live.com для виправлення проблем з обліковим записом. Зазвичай це пов’язано з тимчасової заморожуванням доступу до призначеного для користувача аккаунту через підозри на його злом, спамерство та інші релевантні причини.

Причини дисфункції «Щось пішло не так» в Skype

Вже згадана проблема може виникнути як при першому запуску вашого Скайп, так і з вашого облікового запису кимось Скайп, яку ви використовуєте роками. При спробі логіна в свій аккаунт ви отримуєте повідомлення «Щось пішло не так», повідомлення що з вашого облікового запису кимось в Майкрософт виникли проблеми, і рекомендацію перейти на сайт account.live.com для виправлення виниклої дисфункції.

Причини помилки «що щось пішло не так» приблизно такі:

  • Спостерігаються збої в роботі серверів Скайп. У деяких випадках сервера Скайп можуть працювати нестабільно, що викликає проблеми з входом користувачів в їх облікові записи;
  • Система запідозрила ваш аккаунт у зломі. Це може бути пов’язано з спамерськой або вірусної розсилкою з вашого облікового запису, спробами одночасного входу в нього з різних IP-адрес та інше;
  • Ви неодноразово ввели невірний пароль при спробі входу в аккаунт. Система ідентифікувала це як спробу злому аккаунта і тимчасово заблокувала його;
  • Ви спробували увійти в Скайп з іншого (підозрілого для системи) пристрої. Наприклад, якщо ви тривалий час входили в Скайп з російського IP, то спроба входу з IP з якоїсь Нової Гвінеї здасться системі підозрілим, і вона заблокує ваш аккаунт;
  • Ви використовуєте нестабільну версію стаціонарної програми Skype (в разі недавньої завантаження і установки оной);
  • У вас є нестабільне інтернет-підключення.

Давайте розглянемо, як виправити проблему входу account.live.com в Скайп.

Ви також можете зацікавитись наша стаття про те, чому Скайп не вдалося підключитися до Інтернету.

Перевірте, чи не спостерігається проблем з серверами Скайп

Насамперед рекомендуємо перевірити, чи не спостерігається яких-небудь проблем з серверами Скайп. Відвідайте ресурси і з метою переконатися, що розробники і користувачі не сигналізують про наявність масових проблем в роботі сервісу.

Якщо ж проблеми є, рекомендуємо почекати якийсь час, поки служба підтримки https://support.skype.com/ru/skype/all/ не відновить нормальний функціонал ресурсу.

Перевірте наявність проблем з серверами Скайп

Перевірте якість вашого Інтернет-з’єднання

Також переконайтеся, що ви використовуєте стабільне інтернет-з’єднання. Відвідайте звичні веб-ресурси, перегляньте відео на Ютуб, і переконайтеся, що якість вашого Інтернету стабільний. Перезавантажте ваш роутер і ПК.

Відновіть доступ до вашого аккаунту в Скайп

Для вирішення проблеми з щось пішло не так account.live.com в скайп рекомендуємо відновити доступ як зазначено в рекомендації розробників.

Для цього виконайте наступне:

  • Перейдіть за рекомендованим адресою account.live.com;
  • Справа зверху натисніть на кнопку «Увійти»;
  • З’явиться вікно для входу в обліковий запис Microsoft;

    Введіть свій логін або телефон

  • Введіть там свій номер телефону (або логін), які ви вказували при реєстрації свого аккаунта;
  • Натисніть на «Далі»;
  • З’явиться вікно із запитом вашого пароля. Введіть туди ваш звичайний пароль і натисніть на «Вхід»;
  • З’явиться повідомлення про тимчасове призупинення дії вашого облікового запису. Натисніть на «Далі»;

    Натисніть на «Далі»

  • На наступному вікні буде необхідно вказати код країни та номер вашого телефону і натиснути на «Надіслати код»;
  • На ваш телефон прийде код доступу, який необхідно буде ввести у відповідне поле. Введіть вказаний код і натисніть на «Відправити»;

    Пройдіть верифікацію через смс

  • Якщо був введений коректний код, ви побачите повідомлення про розблокування вашого облікового запису;

    Ваш аккаунт буде розблоковано

  • Тепер по переходу до кабінету вам буде необхідно змінити пароль і користуватися вашим Скайп як і раніше.

Встановіть найсвіжішу версію програми

Також рекомендуємо перевірити, чи встановлена ​​у вас найсвіжіша версія Скайп https://www.skype.com/ru/get-skype/, і при необхідності встановити її на ваш ПК. Це допоможе позбутися від повідомлення «щось пішло не так» в Скайп.

Спробуйте запустити Скайп на іншому PC

Деяким закордонним користувачам допоміг метод з запуском Скайпу на іншому комп’ютері. Якщо у вас є доступ до іншого ПК, встановіть і запустіть там Скайп, і спробуйте увійти в ваш акаунт звичайним шляхом. Якщо вхід був здійснений без проблем, спробуйте увійти в ваш акаунт Скайп з власного комп’ютера.

Використовуйте ранню версію Скайп

Також вирішити проблему з входом в Скайп і появою повідомлення «Щось пішло не так» можна установкою на комп’ютер більш ранньої версії Скайп. Для цього видаліть поточну версію програми звичайним шляхом, перезавантажте ПК, а потім встановіть одну з попередніх версій продукту.

висновок

У нашій статті ми розібрали, що робити при появі повідомлення «щось пішло не так» account.live.com скайп, які причини цього повідомлення, і як його виправити. Перш за все перевірте, чи немає проблеми з серверами Скайп, а потім відновіть доступ до вашого аккаунту за допомогою підтвердження через смс. При введенні пароля переконайтеся, що у вас не натиснуто Caps Lock, а розкладка не перемикаючись на російську мову. Останні чинники стають причиною введення невірного пароля і блокування доступу користувача в Скайп.

Ссылка на основную публикацию