Чому на Вайлдберріз платна доставка 200 рублів

Сьогодні інтернет-покупки стали чимось буденним. Нам не потрібно вставати рано вранці і йти в магазин, щоб купити одяг, електроніку або навіть їжу. Про це подбали підприємливі компанії, які пропонують доставку замовлення прямо до дверей за адресою покупця. У цій статті ми поговоримо про такому популярному інтернет магазині, як Wildberries. А саме – чому в інтернет-магазині Вайлдберріз платна доставка вартістю 200 гривень.

Що пропонує магазин Wildberries?

Вайлдберріз – це міжнародний російський інтернет-магазин, в якому можна придбати різні товари: взуття, одяг, електрообладнання для дому та інше. Магазин надає свої послуги не тільки на території України, а й в Киргизії, Білорусії, Казахстані. У 2016-17 роках вважався одним з найбільших інтернет-майданчиків РФ. Часто тут можна знайти новинки колекцій одягу російських кутюр’є і популярних брендів.

Магазин пропонує великий вибір товарів і різні їх категорії:

  • Дитячі іграшки,
  • Побутова техніка,
  • Спортивна й дитяче харчування,
  • Товари для дому та дачі,
  • електроніку,
  • Святкові подарунки,
  • Ювелірні вироби та інше.

    Категорії товарів на Wildberries

При цьому одним з найприємніших бонусів для клієнтів інтернет-магазину Вайлдберріз була безкоштовна доставка товару в будь-який регіон України. Те ж пропозицію поширювалося і на інші країни.

Чому сьогодні в Вайлдберріз потрібно оплачувати доставку

З невідомих причин власники торгової мережі Wildberries змінили своє рішення щодо безкоштовної доставки. Платна доставка в 200 гривень за покупку вкрай обурила всіх клієнтів в інтернеті. Багато мають намір перестати купувати тут і знайти інший, більш лояльний до покупців магазин.

Але це не зовсім так. Оплачувати дві сотні гривень потрібно лише в тому випадку, якщо ціна товару менше 10 000 гривень. А також% викупу менше 20. Якщо купити що-небудь дорожче 10 тисяч гривень, і оплата готівкою складе більше 20% від суми товару, тоді умови доставки залишаються колишніми.

Такі нові умови магазину. Всім відомо, що більшість покупок в Вайлдберріз – це товари з ціною менше 10 тисяч гривень. І цей крок з боку власників черговий раз доводить, що безкоштовний сир тільки в мишоловці. На це і була зроблена ставка.

Швидше за все такі умови були викликані такими факторами:

  • Занадто великий відсоток покупців проживають у віддалених населених пунктах. На доставку цим покупцям компанія витрачає значні кошти. Тому було рішення вжити заходів і зробити доставку платній;
  • Центральні пункти самовивозу часто стають перевантажені. Саме для таких доставок вона може бути платною. Щоб товар доставили покупцеві безкоштовно, можна спробувати вибрати не навантажену точку самовивозу;
  • Деякі покупці неявно відмовлялися від товару, не були в пункти доставки. Велика кількість товару доводилося повертати назад в склади магазину. Тому рішення ввести платну доставку на Вайлдберріз в 200 гривень не тільки вирішить проблему з витратою на повернення, але і змусить покупців ставитися до покупки більш відповідально.

Відмова від замовлення на Wildberries

У всіх популярних інтернет-магазинах є можливість відмовитися від вже оформленої заявки на придбання товару. Точно також можна скасувати замовлення і на Вайлдберріз. Якщо ви оплатили товар на сайті, необхідно зробити наступне:

  1. Перейдіть в свій особистий кабінет на сайті;
  2. Натисніть на пункт «Мої доставки»;

    Мої доставки в Валдберріез

  3. Знайдіть потрібний товар в списку;
  4. Натисніть пункт «Скасувати доставку». В цьому випадку має спливти вікно, де вам буде поставлено питання: куди повертати кошти. Виберіть підходящий варіант.

    Скасувати доставку Вайлдберріез

Це не єдиний спосіб відмови. Ви можете звернутися на гарячу лінію магазину і попросити допомогти вам. Для цього наберіть номер 8 800 100 75 05. Для викликів з регіонів України дзвінок безкоштовний. Оператор буде задавати такі питання: номер вашого телефону, ваші особисті дані, а також інформацію на ваше замовлення. Це не означає, що ви точно зможете відмовитися від товару і повернути витрачені кошти. Після вашої заявки оператор самостійно приймає рішення відносного вашого звернення. Результати можна буде побачити через деякий час.

Відгуки користувачів про Вайлдберріз

В офіційній групі ВКонтакте користувачі залишають велику кількість питань з приводу нововведення. Але адміністратор групи не поспішає відповідати на них. Тут можна знайти велику кількість випадків, які засмутили покупців. Трапляється і так, що користувачам доводиться оплачувати не тільки замовлення, а й кожен товар із замовлення. Незадоволених повідомлень з кожним днем ​​стає все більше. І кожен стверджує, що більше не має наміру продовжувати співпрацювати з веб-сервісом. Подивимося, можливо покупцям вдасться напоумити власників Вайлдберріз. І вони скасують платну доставку 200 гривень.

Ссылка на основную публикацию