Чому не оновлюється Kaspersky: можливі причини і рішення

«Лабораторія Касперського» не вимагає подання. Це один з кращих (якщо не найкращий) розробників додатків безпеки для операційної системи Windows. Його антивірусні і інтернет-продукти безпеки є найпопулярнішими і пропонують співвідношення ціни і якості.

Після установки KIS я активував продукт, ввівши ліцензійний ключ, а потім вручну оновив базу даних до останньої доступної версії. І після цього я не став відкривати Kaspersky, оскільки у мене склалося враження, що він автоматично завантажить базу даних і не зажадає ручного втручання, але я помилився. Близько 5 днів назад я виявив, що Kaspersky не оновлюється вірусну базу автоматично і вирішив знайти виправлення для цієї проблеми.

Я задався питанням: чому не оновлюється Касперський? І головне, як вирішити цю помилку?

Головні причини того, чому не оновлюється Касперський

  • Причина може полягати в тому, що раніше на ПК для захисту від вірусів встановлювалася інша програма, яка могла бути елементарно видалена некоректно або не повністю.
  • Іноді навіть при правильно видаленні програми, можуть виникати помилки, так як були залишені протоколи для відновлення.
  • Ця проблема вирішується дуже просто: потрібно правильно очистити залишки минулої програми.
  • Якщо Ви самостійно не розбираєтеся в таких речах, то скористайтеся спеціальними програмами, які допоможуть видалити непотрібні файли.
  • Для очищення залишків таких утиліт, буде потрібно потужна програма.
  • Після очищення баз і протоколів для відновлення – перевстановити програму і спробуйте оновити бази.
  • Також, проблема може бути в тому, що встановлена ​​Демо (або неліцензійна) версія.

Якщо у вас також виникають проблеми при автоматичному оновленні Kaspersky Antivirus або Kaspersky Internet Security, ви можете спробувати наступні рішення.

Також варто перевірити, що ваш комп’ютер підключений до Інтернету, і Ви якимось ніяк не заблокували Kaspersky.

Переконайтеся, що дата і час вашої системи вірні

Перш ніж приступати до пошуку та усунення неполадок, переконайтеся, що дата і час вашої системи вірні, так як Kaspersky залежить від вашої системної дати і часу для завантаження вірусної бази даних.

Навчіть Kaspersky автоматично завантажувати оновлення

Це дуже важливо. З настройками за замовчуванням продукти Kaspersky регулярно підключаються до сервера і автоматично завантажують доступні оновлення. Але якщо ви змінили цей параметр за замовчуванням, вам потрібно встановити його для автоматичного завантаження оновлень, дотримуючись наведених нижче інструкцій:

  1. запустіть Kaspersky. Для цього двічі клацніть значок «Kaspersky» на панелі завдань або в області сповіщень.
  2. Натисніть на маленький параметр налаштування, розташований в нижньому правому куті, щоб відкрити настройки Касперського.
  3. У лівій панелі натисніть «додатково», Щоб переглянути різні варіанти з правого боку. Тепер натисніть «Оновити параметри» праворуч, щоб перейти на сторінку «Параметри оновлення».
  4. тут переконайтеся, що обраний перший варіант завантаженняа й установка оновлень автоматично, а якщо немає, виберіть те ж саме, щоб автоматично завантажувати та встановлювати оновлення.
  5. Потім натисніть «Налаштувати режим запуску оновлень», Встановіть його Автоматично і натисніть кнопку« Зберегти ». Готово!

Включити завдання оновлення при роботі від батареї

Це найважливіший і з настройками за замовчуванням, Kaspersky працює програмне забезпечення планові перевірки і не оновлює вірусну базу при роботі від батареї. Коротше кажучи, якщо ви заряджаєте батарею свого ноутбука, коли ноутбук вимкнений, і завжди використовуйте ноутбук на батарею, це може бути основною причиною, по якій Kaspersky не оновлюється базу даних автоматично.

Щоб налаштувати Kaspersky для завантаження і установки оновлень від батарей, вам необхідно виконати наведені нижче кроки.

  1. Відкрийте вікно Kaspersky. Натисніть кнопку «Параметри» в нижньому правому куті, щоб відкрити настройки.
  2. На лівій панелі натисніть «продуктивність», Щоб побачити кілька параметрів, пов’язаних з продуктивністю Kaspersky.
  3. справа зніміть прапорець «Відключити завдання сканування за розкладом» при роботі від батареї. Готово!

Налаштуйте Kaspersky, щоб не використовувати проксі-сервер

Для користувачів, яким необхідно підключитися до Інтернету за допомогою проксі-сервера, Kaspersky пропонує варіанти використання певного проксі-сервера. Якщо ви не підключаєтеся до мережі за допомогою проксі-сервера, переконайтеся, що опція «Не використовувати проксі-сервер» включена, дотримуючись наведених нижче інструкцій.

  1. Ще раз відкрийте настройки Kaspersky, натиснувши кнопку «параметри».
  2. В розділі “налаштування»В лівій панелі виберіть« Додатково », а потім натисніть« Параметри мережевих налаштувань »праворуч.
  3. тут, в розділі Проксі-сервер, натисніть налаштування проксі-сервера.
  4. Виберіть перший варіант під назвою «Не використовувати проксі-сервер».

Ссылка на основную публикацию