Чи можна забронювати квитки на поїзд РЖД через інтернет або по телефону РЖД

Слово «забронювати» означає «офіційно закріпити кого-небудь або що-небудь за ким-небудь або за чим-небудь». По відношенню до квитків на поїзд РЖД в поняття «забронювати» варто внести важливий нюанс – це час, протягом якого діє бронювання. Забронювати квитки на поїзд РЖД через інтернет (тобто, забронювати на офіційному сайті РЖД) можна лише на 12-15 хвилин.

Забронювати квитки на поїзд РЖД через інтернет – що це значить?

На сайті РЖД при покупці квитка місце в поїзді бронюється за вами на 15 хвилин для того, щоб за цей час ви встигли оплатити квиток. Це означає, що за цей термін потрібно ввести для оплати квитка дані з банківської карти, а також при необхідності отримати код з смс-ки, який приходить на ваш телефон, і ввести отриманий код для підтвердження своєї оплати.

Після цього квиток вважається оплаченим, а місце викупленим. Зауважу, що не у всіх банках потрібне підтвердження оплати по смс, тоді оплата пройде ще швидше.

Не варто хвилюватися, що не встигнете оплатити, бо насправді 15 хвилин цілком достатньо для процедури оплати квитка, звичайно, якщо банківська карта і телефон у вас під рукою.

Як дізнатися час, відведений для оплати квитка

Після того, як на сайті РЖД обраний поїзд і місце, а також введені особисті дані, необхідні для оформлення електронного квитка, у вас з’явиться вікно з повідомленням «Ваші місця успішно заброньовані!» (Але заброньовані на кілька хвилин).

Зверніть увагу, що на скріншоті, який наведено нижче, заброньовані місця на час 16 хвилин 34 секунди. Причому «годинничок цокають», тобто працює таймер відліку зворотного часу:

Тому тут потрібно клікнути по червоній кнопці «Перейти до вибору послуг та оплату», потім провести оплату по банківській карті.

Після оплати бажано квиток відразу роздрукувати на принтері або записати собі про всяк випадок на папір дату і час відправлення, номер поїзда, вагон і місце, а також номер електронного квитка. Або можна сфотографувати квиток, або зберегти файл з квитком в форматі pdf на комп’ютері або на телефоні. Тут кому як більше подобається або як простіше і звичніше.

Інформація з сайту РЖД

На офіційному сайті РЖД даються наступні роз’яснення з приводу бронювання квитків на поїзд:

1) Питання – Чи можна забронювати квиток на сайті, а оплатити пізніше?
відповідьНі. На сайті РЖД проводиться тільки оформлення електронних квитків з одночасною оплатою.

2) На мобільному телефоні (або іншому гаджеті) в додатку РЖД не проводиться:
резервування місць без оплати вартості проїзду.

3) На прийняття Вами рішення про оплату замовлення і введення реквізитів банківської карти відводиться 12 хвилин. У разі перевищення встановленого часу, Ваше замовлення анулюється.

Не можу сказати, чому на сайті РЖД написано 12 хвилин, хоча по факту (див. Скріншот вище) мені було відведено 17 хвилин. Можливо, помилка, або інша причина.

Заброньовані місця на сайті РЖД, чому немає квитків в особистому кабінеті?

Якщо квиток не сплачено протягом 15 хвилин, відведених для оплати квитка, то бронювання з місця знімається і воно надходить в загальну базу РЖД. З цього моменту квиток на це місце стає доступний всім користувачам інтернету, а також покупцям в касах і. Тому

немає сенсу шукати нібито заброньований квиток в особистому кабінеті «Мої замовлення», його там в принципі не може бути.

В особистому кабінеті можна знайти тільки вже оплачені квитки.

Чи можна забронювати квиток на поїзд по телефону РЖД

Така можливість з’явилася в 2014 році, але потім вона зникла. 4 квітня 2018 роки я зателефонувала за безкоштовним телефоном до Єдиного інформаційно-довідковий центр РЖД і запитала, чи можу я забронювати квитки на поїзд. Отримала однозначну відповідь, що такої можливості НІ і ніякої іншої інформації з цього приводу у них теж немає.

8 (800) 775-00-00 (дзвінок безкоштовний з усіх регіонів РФ) – номер телефону Єдиного інформаційно-сервісного центру РЖД

Корисні посилання з офіційного сайту РЖД

1) Правила покупки електронних квитків на сайті і на мобільному додатку

2) Розділ «Контакти» на сайті РЖД:

Додаткова інформація:

1.

2. Повернення електронного квитка РЖД

3. Про купівлю і повернення квитків на що проходять потяги з проміжних станцій

4. РЖД вокзал: що корисно знати кожному пасажиру

Отримуйте актуальні статті з комп’ютерної грамотності прямо на вашу поштову скриньку. вже більше 3.000 передплатників

.

Важливо: необхідно підтвердити свою підписку! У своїй пошті відкрийте лист для активації і клікніть по зазначеній там посиланням. Якщо листа немає, перевірте папку Спам.

Ссылка на основную публикацию