Чи не працює Плей Маркет (Google Play) на Андроїд – Що робити?

Додаток Play Market (Google Play) – зручний спосіб отримання нових програм на пристроях з ОС Android. Як і будь-яке інше додаток, воно схильне збоїв і помилок, що порушує працездатність сервісу. Розберемося, чому не працює Плей Маркет на Андроїд, і як самостійно усунути проблему.

прості рішення

Якщо ваш телефон не заходить в Плей Маркет, не поспішайте видаляти додаток або бігти в сервіс. Найчастіше проблема вирішується найпростішими діями:

  • Перевірте з’єднання з інтернетом – чи підключений Wi-Fi, завантажуються чи сайти в браузері. При відсутності мережі Плей Маркет не починається.
  • Перезавантажте пристрій, вимкнувши повністю і включивши. При перезапуску автоматично усувається більшість системних помилок.
  • Перевірте встановлену дату – при помилковому значенні запуск магазину неможливий.

Якщо в результаті Play Market на Андроїд все одно не відкриється, переходите до наступних пунктів.

Коригуємо параметри додатків

Одна з причин, чому не працює Плей Маркет (Google Play) – помилки в кешованих даних. Додатки на Андроїд постійно збирають і зберігають в пам’ять пристрою різну інформацію, яка допомагає їм працювати швидше. Згодом в кеші накопичуються і помилки, що порушують роботу програм.

Щоб очистити збережені дані:

  • в меню відкривайте «Додатки»;
  • в списку знаходите «Google Play» і клікайте по ньому;
  • в віконці вибирайте «Стерти дані» і «Очистити кеш».

Перезавантажте апарат і перевірте роботу сервісу. Якщо проблеми з’явилися після установки нової версії утиліти, додатково виберіть «Видалити оновлення». Програма буде відвалений до заводського стану.

Якщо на телефоні вилітає Плей Маркет, додатково корисно очистити дані додатків:

  • Сервіси Google Play.
  • Google Services Framework.

Послідовно зітріть кеш і відкотити їм оновлення.

Також корисно перевірити роботу сервісів «Диспетчер завантаження» і «Акаунти Google». Вони відповідають за отримання оновлень і ідентифікацію користувача, при їх збої ви побачите, що підключення відсутнє або помилку підключення. Знайти сервіси можна в загальному переліку додатків – клікайте по назві, якщо в настройках активна кнопка «Включити», натискайте її.

усуваємо несумісність

Установка сторонніх програм – часта причина, чому не працює на пристрої Play Market. Це стосується утиліт, які блокують Google Play для обходу його обмежень – завантаження платних програм з фіктивною оплатою. Якщо ви встановили Freedom або його аналог – зайти в Плей маркет не вийде. Усунути проблему не завжди можна видаленням програми-шкідника – вона залишає записи в системних файлах, повністю блокують доступ в магазин.

Для вирішення потрібні root-права і будь-який файлових менеджер. Потім дійте так:

  1. відкривайте каталог system, в ньому папку etc.
  2. Шукайте в списку файлик hosts, без розширення. Збережіть його копію в іншу папку.
  3. відкривайте hosts в текстовому редакторі.
  4. Залиште в ньому одну сходинку – «127.0.0.1 localhost», решта видаліть.
  5. Збережіть файл, перезавантажити.

Видаляємо обліковий запис

Коли Плей маркет не працює на планшеті або смартфоні, іноді корисно заново прив’язати обліковий запис в Google. Щоб при цьому не втратити особисту інформацію – контакти, пошту, фото і музику, попередньо синхронізуйте дані, створивши резервну копію:

  • в меню заходите в розділ «Акаунти» і пункт «Google»;
  • клікаєте на адресу своєї поштової скриньки;
  • відзначаєте галками пункти для збереження, по кнопці з 3 точками запускаєте «Синхронізувати».

Коли копія буде готова, в цьому ж меню вибирайте «Видалити». Перезавантажитеся і знову підключіть свій Google-аккаунт через адресу електронної пошти.

скидаємо настройки

Якщо нічого не допомогло, доведеться здійснити повне скидання налаштувань. Метод радикальний, але допомагає усунути найсерйозніші порушення в роботі. Пристрій повернеться до заводських параметрах, втечуть всі помилки – разом з усіма даними користувача. Тому попередньо збережіть фото, відео і музику на карту пам’яті або ПК, щоб не втратити їх, синхронізуйте дані облікового запису Google.

Для повного очищення:

  • в меню знайдіть «Відновлення та скидання»;
  • активуйте «Скидання налаштувань»;
  • підтвердіть операцію і дочекайтеся її закінчення.

Після перезавантаження прив’яжіть заново профіль в Гугл до пристрою, залийте назад збережені дані.

коди помилок

Якщо Play market при відкритті видає помилку з кодом, за його значенням можна здогадатися про потрібних діях щодо усунення:

  • несправності код помилки 504: не вдалася завантаження, очистіть кеш;
  • 491: видаліть і прив’яжіть заново свій Google-аккаунт;
  • 919: не вистачає місця в пам’яті, видаліть якісь файли або програми;
  • 927: йде оновлення магазина, дочекайтеся його закінчення;
  • 941: виникає при оновленні, видаліть дані Google Play.

особливості Meizu

Власникам Meizu варто діяти трохи по-іншому. Розробники цих гаджетів включили в оболонку спеціальний інсталятор для роботи з утилітами Гугл. Для початкової установки дійте так:

  • на головному екрані заходите в папку «Кращі»;
  • з добірки додатків встановлюйте «Google Services», знадобиться з’єднання з інтернетом;
  • перезавантажте телефон, на екрані з’явиться Play market.

В системі залишиться значок установника Google Installer – його можна видалити або залишити, щоб використовувати в майбутньому для усунення можливих помилок сервісу.

Якщо на Meizu виникла проблема з Google Play, досить перевстановити магазин. Якщо ви видалили Google Installer, завантажуйте його з папки «Кращі». Запустіть інсталятор, клікніть внизу на «Uninstall», щоб стерти Маркет. Потім повторно встановіть програму і прив’яжіть до нього обліковий запис в Google,

висновок

Ми розібралися, що може викликати збій і помилки Плей Маркета. Зазвичай для усунення помилок досить перезавантажити смартфон, при відсутності результату очистіть збережені дані і кеш всіх системних утиліт Гугла. У самому складному випадку допоможе повний скидання – пристрій повністю повернеться до фабричним налаштуванням, позбувшись від нагромадилося інформаційного сміття.

Ссылка на основную публикацию