Як музеї стежать за відвідувачами за допомогою смартфонів

Якщо на вашому смартфоні (або будь-якому іншому пристрої) включений Wi-FI, ваші переміщення всередині приміщення можна відстежити за допомогою маячків (beacons).

Уявіть собі, що на стінах приміщення, де ви знаходитеся, встановлені десятки активних Wi-Fi-передавачів. Зібравши дані про те, які маячки “бачить” ваш смартфон і з якою силою сигналу, можна дуже точно визначити ваше місце розташування, буквально до метра.

Цю технологію використовують для аналізу поведінки покупців в торгових центрах. Кілька років тому Apple активно просувала свої Bluetooth-маячки iBeacon, аналогічна платформа є і у Google.

А ось тепер журналісти Gizmodo дізналися, що за переміщенням своїх відвідувачів стежать і великі музеї та галереї Лондона і Нью-Йорка. За посиланням можна подивитися на “теплові карти” цих музеїв.

Наприклад, найпопулярніше місце в Національній лондонській галереї після входу і центрального залу – зал з венеціанської живописом 16 століття. Дані з маячків дозволяють музеям відстежувати, біля яких експонатів відвідувачі “залипають”, як переміщаються по музею, скільки часу там проводять, як часто відвідують виставки (тобто відстежувати постійних відвідувачів).

За допомогою цих даних музеї можуть ставати краще – наприклад, покращувати навігацію в найпопулярніших місцях або змінювати розташування експонатів, щоб відвідувачам було зручніше нічого не пропустити.

Раніше Gizmodo UK писали про аналогічний дослідженні лондонського метро – там теж гарні теплові карти і інсайти про поведінку лондонських пасажирів. Від таких даних профіт ще більше – можна набагато ефективніше планувати транспортні потоки, аж до того, щоб в реальному часі повідомляти пасажирів про занадто щільному трафіку на такий-то станції. А ще метро зможе ефективніше продавати рекламодавцям свої рекламні площі.

Все це журналісти Gizmodo дізналися завдяки офіційним запитам – відповідно до Закону про свободу інформації державні установи зобов’язані розкривати таку інформацію про свою діяльність. Залишається тільки припускати, наскільки просунуті системи відстеження та аналітики використовують в торгових центрах та інших комерційних публічних місцях.

Ссылка на основную публикацию