Як відновити видалені повідомлення в WhatsApp – як відновити чати в WhatsApp

Близько 1,5 млрд людей по всьому світу користуються WhatsApp. Мессенджер дозволяє завжди залишатися на зв’язку зі своїми колегами, друзями і близькими.

В чатах ВатСап зберігають важливі повідомлення, фотографії, документи та іншу інформацію, яку не хочеться втрачати. У цій статті ми розповімо про відновлення листування, якщо вона була видалена з телефону.

Як відновити чати в WhatsApp

Резервна копія зберігається на Google-диску. Локальний архів створюється автоматично, кожен день о 2 годині ранку. Якщо до месенджер підключений Гугл-аккаунт, дані також будуть завантажуватися в хмарне сховище.

Ця функція дозволяє отримати резервні копії чатів, якщо ви втратите телефон або купіть новий смартфон. Однак, якщо інформація не була заархівувати і завантажена в «хмару», повернути листування не вийде.

Як завантажити архів повідомлень на Google-диск

Програма щодня архівує вашу переписку і зберігає копію чатів на карті пам’яті. Тому щоб не втратити важливу інформацію, потрібно налаштувати резервне копіювання в хмарне сховище.

Для цього скористайтеся інструкцією нижче.

  1. Зайдіть в «Налаштування» і знайдіть пункт «Чати».
  2. Натисніть «Резервна копія чатів».
    1. Велика зелена кнопка «Резервне копіювання» відразу створить архів і завантажить його на Гугл-диск.
    2. Якщо ви хочете встановити автоматичний запис резервної копії в «хмару» за розкладом: підключіть аккаунт, виберіть періодичність і бажану мережу.
  3. Дочекайтеся закінчення завантаження. Перша архівація триває кілька хвилин, наступні – швидше.

На Google-диску завжди зберігається тільки одна копія чатів – найостанніша. Минулі версії видаляються зі сховища і не підлягають відновленню.

Як завантажувати електронні листи в архіві на iCloud

Аналогічний спосіб зберігання чатів є і у користувачів Apple. Тільки замість Google-диска використовується сховище iCloud.

Наступні дії, щоб зберегти листування.

  1. Для ідентифікації користувача використовується Apple ID, тому у вас повинен бути робочий аккаунт для входу.
  2. Завантаження резервної копії в «хмару» можлива з телефонів, на яких встановлена ​​iOS 7 і новіше.
    1. У сьомій версії iOS необхідно включити «Документи і дані» в настройках iCloud.
    2. У більш нових версіях досить включити «iCloud Drive» в настройках свого аккаунта.
  3. Переконайтеся, щоб між пристроями в сховище було достатньо місця.

Ви також можете вибрати бажану мережу, щоб виключити перевитрату трафіку. У iOS 7 використання мобільного інтернету відключається в меню «Документи і дані». У iOS8 – пункт «iCloud Drive» в меню «Стільниковий зв’язок».

Пам’ятайте, що зберігання резервної копії чатів і медіафайлів онлайн не захищене наскрізним шифруванням. Якщо зловмисники отримають доступ до вашої пошти, вони зможуть прочитати особисті повідомлення на будь-якому пристрої.

Як подивитися архів в WhatsApp

Архіви, які створюються месенджером щодня, зберігаються локально – на SD-карті вашого телефону. Скористайтеся файловим менеджером, зайдіть в каталог WhatsApp на карті пам’яті, і ви побачите необхідні для відновлення резервні копії.

В папці Databases зберігається актуальна версія чатів, а також попередні снапшоти. Тому ви можете відновити переписку за будь-який день.

Наступні дії нижче, щоб подивитися, яка інформація збережена в локальній копії.

  1. Видаліть месенджер зі смартфона або перевстановити програму з магазину додатків.
  2. Натисніть кнопку «Відновити», коли з’явиться повідомлення з пропозицією повернути вилучені дані.
  3. Дочекайтеся, поки ВатСап розпакує відсутню листування.

Мессенджер за замовчуванням відновлює останній знімок листування. Якщо вам потрібні більш старі повідомлення, доведеться перейменувати кілька файлів вручну.

  1. Відкрийте каталог «Databases», який лежить на карті пам’яті в папці «WhatsApp». Залежно від обраного файлового менеджера, карта пам’яті може називатися «SD-карта» або «Основна пам’ять».
  2. Ви побачите багато файлів з назвою на кшталт «msgstore-2018-06-01.1.db.crypt12». Якщо програма встановлена ​​давно, деякі бази даних матимуть розширення .crypt10.
  3. Знайдіть архів з потрібною датою і перейменуйте його в «msgstore.db.crypt12» – так називається снапшот, який використовується для відновлення за замовчуванням.

Як тільки файли приймуть відповідний вид, переустановите програму.

Що потрібно знати про розширення CRYPT12

Файли в каталозі «Databases» – архіви, розроблені командою WhatsApp Tools Dev. У них знаходяться бази даних SQLite, зашифровані 256-bit AES.

Цифра в кінці розширення вказує на версію месенджера, за допомогою якого були архівовані повідомлення. Бази даних старіших програм використовують алгоритми CRYPT7, CRYPT8 і так далі.

Найпростіший спосіб подивитися архів – відновити переписку, скориставшись інструкцією вище. Якщо під рукою немає смартфона з встановленим месенджером, можна конвертувати архів в інший формат і відкрити його на комп’ютері.

Наприклад, інструмент Omni-Crypt робить з зашифрованою резервної копії файл формату CRYPT. Він відкривається через WhatCrypt і аналогічні сервіси.

Як відновити резервну копію віддаленій листування WhatsApp на Андроїд

Зберігання повідомлень тільки локально – не самий безпечний варіант. Якщо ви втратите телефон або SD-карта вийде з ладу, є ризик втратити всього листування разом з фотографіями, відео і іншими прикріпленими документами.

Слідкуйте за збереженням локальних копій, але також зберігайте актуальну версію бази даних на Гугл-диску.

Коли ви встановите WhatsApp на новий смартфон, програма запропонує завантажити втрачену переписку з «хмари» або спробує знайти файли в директорії «Databases».

Неполадки при відновленні: причини і рішення

ВатСап не завжди виявляє резервні копії. Подібна помилка може трапиться через 4 різних причин.

  • Немає підключеного Гугл-аккаунта, звідки месенджер може скопіювати дані.
  • Використовується інший номер телефону – не той, з якого створювалися резервні копії.
  • Пошкоджено внутрішнє або зовнішня пам’ять телефону.
  • Ні в локальному, ні у віддаленому сховищі немає жодної збереженої бази даних повідомлень.

Є кілька перевірених способів вирішити проблему.

Переконайтеся, що на пристрої підключений Google-аккаунт. Багато Андроїд-девайси автоматично підставляють адреса електронної пошти в ВатСап, якщо вона присутня серед використовуваних облікових записів на смартфоні.

Перевірте, чи достатньо вільного місця. Іноді, месенджер не може завантажити і розпакувати копію листування через те, що внутрішня пам’ять або SD-карта переповнені. Очистіть кеш, видаліть непотрібні оновлення та спробуйте завантажити повідомлення знову.

Встановіть останню версію сервісів Google Play. Це важливо для працездатності не тільки WhatsApp, а й інших додатків. Зверніть увагу, що ці програми є тільки власникам смартфонів з операційною системою Android 2.3 і вище.

Враховуйте залишок трафіку. Якщо ви використовуєте мобільний інтернет для відновлення даних, завантаження може обірватися при досягненні лімітів тарифу. Архівацію і розпакування листування краще проводити через Wi-Fi мережу.

Перевірте рівень заряду акумулятора. Іноді, щоб відновити переписку, потрібно повністю зарядити телефон або підключити його до джерела живлення.

Ссылка на основную публикацию