Як замовити деталізацію дзвінків на Білайні: покрокові інструкції

Багато хто стикався з подібною ситуацією: гроші з телефону занадто швидко йдуть, хоча згідно з тарифом Білайну, не повинні. Або приходять величезні рахунки за витрати дітей. Щоб з’ясувати причину, необхідно дізнатися, як замовити деталізацію всіх дзвінків.

Способи замовлення деталізації дзвінків і рахунку в Білайні

До деталізації дзвінків вдаються не тільки приватні особи, але також власники корпоративних бізнес-пакетів. Цей захід необхідний для припинення особистих листувань і розмов за рахунок керівництва. Користуються роздруківками дзвінків і юристи: для підтвердження або спростування алібі підозрюваного.

Користувачі телекомунікаційної компанії «Білайн» можуть отримати деталізацію дзвінків різними способами:

пропонуємо Вам ознайомитися

  • через «Особистий кабінет» на сайті;
  • на email;
  • по СМС;
  • за допомогою послуги «Легкий контроль»;
  • через мобільний додаток «Мій Білайн»;
  • на паперовому носії в офісі Білайн.

В «Особистому кабінеті»

Деталізація рахунку через «Особистий кабінет» є найпоширенішим способом серед клієнтів Білайну

Щоб отримати дані про свої дзвінки через «Особистий кабінет» на сайті оператора, абоненту необхідно:

  1. Авторизуватися в «Особистому кабінеті», вказавши номер мобільного і пароль (або увійти по СМС).
  2. Перейти у вкладку «Деталізація».
  3. Вибрати цікавий період.
  4. Натиснути «Скласти звіт».

На електронну пошту

Багато клієнтів Білайну не знають про цей спосіб деталізації рахунку

Цей спосіб простіше, ніж робота з «Особистим кабінетом», хоча абонент отримує і не такий детальний звіт. Досить відіслати СМС з своєю електронною адресою на номер 1401. Через кілька хвилин, потрібних для обробки заявки, на електронну пошту надійде роздруківка в форматі MS Excel (.xls). На телефон прийде повідомлення про це. Максимальна кількість запитів деталізації в добу: 10.

Послуга «Легкий контроль» і замовлення по SMS

«Легкий контроль» є дуже зручною послугою, так як отримати деталізацію можна в будь-якому місці навіть без підключення до Мережі

Без доступу до Інтернету можна отримати деталізацію по СМС. Варто відправити запит з номером * 122 #, як надійде повідомлення про п’ять останніх платних діях. Точно така команда набирається, якщо абонент вирішить скористатися послугою «Легкий контроль». Разом зі звітом прийде посилання на опис тарифного плану. Кількість запитів обмежена: не більше 10 за 24 години.

Мобільний додаток

Використання програми для деталізації рахунків Білайну є, мабуть, найбільш зручним способом

За допомогою додатка «Мій Білайн» для пристроїв Android, iPhone та iPad користувачі управляють тарифом, послугами, рахунком.

Запит деталізації робиться наступним чином:

  1. Потрібно завантажити (безкоштовно) «Мій Білайн» в AppStore або Google Play.
  2. На головній сторінці мобільного додатка клікнути на «Баланс» або перейти в розділ «Фінанси».
  3. Вибрати вкладку «Деталізація».
  4. Вказати необхідний часовий відрізок і сформувати звіт.

Запит в салоні оператора

Спосіб отримання паперової роздруківки найпопулярніший і зручний, але підійде тим, хто довіряє тільки інформації на паперовому носії

Для отримання деталізації дзвінків в офісі оператора абонент повинен представити паспорт. Роздруківка дзвінків на паперовому носії платна. Можна отримати дані максимум за три останні роки. Вартість послуги залежить від тривалості запитуваної періоду:

  • останні 8 місяців – по 5 гривень за добу;
  • від 9 до 36 місяців – по 1 тис. гривень за місяць.

Перед походом в салон найкраще проконсультуватися з оператором зі служби підтримки (номером 0611), оскільки ціни можуть змінитися.

Ссылка на основную публикацию