Якщо забули речі в поїзді РЖД, допоможе онлайн пошук

Сучасний ритм життя, величезний потік інформації, захопленість гаджетами сприяє тому, що люди бувають розсіяними, зануреними в себе і часто забувають свої речі в поїзді РЖД.

Багато речей мають не тільки матеріальну цінність, а й особисту значимість для людини. Якщо речі забули в поїзді, то людина часто сподівається знайти зниклу річ, звернувшись в сервіс РЖД з пошуку забутих речей.

Про зниклих речей в поїзді: як було і що тепер

Пам’ятайте рядки з вірша С.Я.Маршака «Багаж»:

Дама здавала в багаж:
диван,
чемодан,
Саквояж,
картину,
кошик,
картонку
І маленьку собачку.

Видали пані на станції
Чотири зелених квитанції
Про те, що отриманий багаж …
Речі везуть на перон.
Кидають у відкритий вагон.
Готово. Покладений багаж …

У цьому вірші образно описано, що раніше пасажири поїзда речі здавали в багаж, і везли їх окремо від пасажирів у багажних вагонах. Відповідно, за збереження речей відповідала залізниця. Зараз аналогічна ситуація зі здачею речей в багаж (крім ручної поклажі) збереглася в літаках. У поїздах свої речі пасажирів везуть з собою, значить, на пасажирах лежить відповідальність за збереження своїх речей. І самі їх же забувають в поїзді.

Хороша новина в тому, що процес знаходження залишених речей спростився завдяки інтернету. Можна шукати їх за допомогою онлайн-сервісу РЖД з пошуку забутих в поїздах речей. Цей сервіс працює за принципом одного вікна і створений для того, щоб полегшити і спростити пошук зниклих речей. За даними ФПК (дочірнє товариство ВАТ “РЖД”) його співробітники щомісяця обробляють в середньому близько 1500 заявок про забуті речі.

Увага: Пошук речей здійснюється не пізніше 30 днів з моменту поїздки.

А тепер, як працює онлайн запит на пошук потеряшек.

Оформляємо заявку на пошук забутих речей

Насамперед потрібно подати заявку на офіційному сайті РЖД, тобто, заповнити на своєму пристрої анкету і відправити її:

Заявка на пошук забутих в поїзді речей:

Перейшовши за вказаною вище посиланням, можна побачити дві вкладки:

  1. Знайти забуті в поїзді речі
  2. Дізнатися про заявку

Для подачі заявки потрібно перша вкладка, в якій треба заповнити анкету на сайті та надіслати її:

Мал. 1 (клікніть для збільшення). Заявка на пошук забутих в поїзді РЖД речей

Як видно на рис.1, все поля позначені червоною зірочкою. Це означає, що всі поля обов’язкові для заповнення.

Рекомендації щодо заповнення полів в заявці

Поля в заявці пронумеровані цифрами від 1 до 9 вище на рис. 1.

Цифра 1 на рис. 1 «Як до Вас звертатися» – Поле використовується для звернення в листах, що відправляються по електронній пошті. Рекомендується вводити ім’я або ім’я разом з по батькові. Вказувати повністю прізвище, ім’я та по батькові не слід.

2 на рис. 1 «Номер квитка» – Квиток може бути електронним (куплений на сайті РЖД), а також на універсальному бланку (оплачений в) або на звичайному бланку (придбаний в касі РЖД). В поле, зазначеному цифрою 2 на рис. 1, слід вказати 14 цифр, розташованих у верхній частині квитка.

Якщо проїзний документ втрачено, то його можна відновити:

  • на станції відправлення поїзда;
  • на станції продажу.

За відновлення проїзних документів стягується встановлений збір.

Детальніше про заповнення поля 2 можна дізнатися, якщо клікнути на червоний знак питання, який знаходиться поруч з цим полем.

3 на рис. 1 «Останні 4 цифри номера документа, за яким оформлений квиток» – Необхідно ввести останні 4 цифри номера документа, за яким був оформлений квиток. Зазначена інформація міститься в квитку. Таким документом найчастіше є паспорт. Якщо номер паспорта 4008 245678, то в поле 3 треба вказати цифри 5678.

4 на рис. 1 «Адреса електронної пошти» – В цьому полі необхідно ввести адресу електронної пошти (без помилок). Після подачі заявки на вашу пошту має прийти повідомлення про заявку.

5 на рис. 1 «Номер телефону» – Поле є обов’язковим для заповнення, тому що номер телефону потрібний для оперативного зв’язку при пошуку забутих речей. Номер телефону починається зі знака “+”, після якого має слідувати від 8 до 14 цифр. Для російських абонентів номер телефону повинен починатися з “+7”, далі має йти рівно 10 цифр.

6 на рис. 1 «Найменування забутих речей» – В це поле вводиться короткий опис забутих речей.

7 на рис. 1 «Детальний опис речей (колір, розмір, інші характеристики) і інформація про місце, де були забуті речі всередині вагона» – В даному полі треба привести докладний опис речей (колір, розмір, інші характеристики) і вказати місця, де вони були забуті всередині вагона.

8 на рис. 1 «Даю згоду на обробку вказуються відомостей (персональних даних) і прийняття угоди» – навпаки цього рядка обов’язково потрібно поставити галочку. Попередньо можна клікнути по посиланню «угоди» і прочитати інформацію, з якої Ви погоджуєтеся.

9 на рис. 1 – Якщо всі поля заповнені і перевірені, слід натиснути на червону кнопку «Подати заявку».

Після цього на електронну пошту прийде номер вашої заявки.

Як йде процес пошуку: статус заявки

Так як подати заявку можна не пізніше 30 днів з моменту поїздки, то і в цей же період часу можна дізнаватися, як просувається пошук забутих речей за вашою заявкою.

Дізнатися статус заявки

Мал. 2. Дізнатися статус заявки на пошук забутих речей

Як видно на рис. 2, щоб зрозуміти, як йде пошук, слід ввести адресу своєї пошти, номер заявки і натиснути на червону кнопку “Отримати статус”.

Після обробки заявки пасажиру буде запропоновано подивитися те, що знайдено (якщо було знайдено) по фотографіях.

Бажаю всім благополучно знайти свої забуті речі.

Відео “РЖД Пошук забутих в поїзді речей”

А ось пані з вірша С. Маршака повернули майже всі, крім маленького песика, незважаючи на наявність у неї багажної квитанції. Так що возити з собою багаж і домашніх тварин, не складаючи їх в багажний вагон – це не найгірше заняття.

… Але тільки пролунав дзвінок,
Утік з вагона щеня.
Спохватилися на станції Дно:
Загублено місце одне.
У переляку вважають багаж:
диван,
чемодан,
Саквояж,
картина,
Кошик,
Картонка …
– Товариші!
Де собачка?

Раптом бачать: стоїть біля коліс
Величезний кострубатий пес.
Спіймали його – і в багаж,
Туди, де лежав саквояж,
картина,
Кошик,
картонка,
Де колись була собачка.

Приїхали в місто Житомир.
Житель п’ятнадцятий номер
Везе на візку багаж:
диван,
чемодан,
Саквояж,
картину,
кошик,
картонку,
А ззаду ведуть собачку.

Собака-то як заричить.
А пані як закричить:
– Розбійники! Злодії! Виродки!
Собака – не тієї породи!

Жбурнула вона валізу,
Ногою отпихнула диван,
картину,
кошик,
Картонку …
– Віддайте мою собачку!

– Дозвольте, матуся На станції,
Згідно багажної квитанції,
Від вас отримали багаж:
диван,
чемодан,
Саквояж,
картину,
кошик,
картонку
І маленьку собачку.
Однак
За час шляху
собака
Могла підрости!

Додаткові матеріали:

1. Як за куплений на поїзд квиток зарахування балів за РЖД Бонус

2. Чи можна забронювати квитки на поїзд РЖД через інтернет або по телефону РЖД

3. Як дізнатися розклад, вартість, наявність місць на потяги РЖД

Отримуйте актуальні статті з комп’ютерної грамотності прямо на вашу поштову скриньку. вже більше 3.000 передплатників

.

Важливо: необхідно підтвердити свою підписку! У своїй пошті відкрийте лист для активації і клікніть по зазначеній там посиланням. Якщо листа немає, перевірте папку Спам.

Ссылка на основную публикацию