Харчування в РЖД, яке входить у вартість квитка

Про всяк випадок нагадаю, що бренд «РЖД» означає «Російські залізниці». Харчування в РЖД в поїздах далекого прямування може бути двох категорій:

1) гарантоване (попередньо замовити) харчування, що входить у вартість квитка. Відповідно, воно оплачується одночасно з купівлею квитка;

2) у багатьох поїздах є вагон-ресторан або частина вагона є буфетом. Крім того, іноді продають їжу на пересувних лотках (чай, кава, печиво, бутерброди і т.п.).

Далі піде мова тільки про попередньо замовити, гарантованому харчуванні і про те, як його можна вибрати і змінити в особистому кабінеті «Мої замовлення» на сайті РЖД.

Харчування оплачується в момент покупки квитка на сайті РЖД, або в касі РЖД або у посередників. Іншими словами, попередньо замовити харчування входить у вартість квитка.

Гарантоване харчування виготовляється на спеціальних фабриках-кухнях і поставляється в поїзда РЖД “як є”, тобто, вже готовим і упакованим. Фабрики-кухні працюють з РЖД по атусорсінгу і не входять до складу РЖД.

При виборі квитка на сайті РЖД в особистому кабінеті «Мої замовлення» іноді є можливість вибрати вагон з послугами, в які зазвичай входить і харчування. Звичайно, вагони з послугами завжди дорожче, ніж вагони без послуг.

Буває і так, що немає можливості при оплаті квитка вибирати оплачувати харчування чи ні. Тоді харчування є «нав’язаної» послугою, яка для деяких пасажирів є приємною несподіванкою, хтось відмовляється (хоча оплачено), а інші бувають сильно незадоволені тим, що їм пропонують. В наведено поїзд “Невський експрес” в якості позитивного прикладу, де у вартість квитка входить гарантоване харчування.

Не всі пасажири знають, що в особистому кабінеті «Мої замовлення» на сайті РЖД в момент покупки квитка або пізніше (але не менше ніж за 72 години до відправлення поїзда) можна кілька разів вибирати і змінювати гарантоване харчування.

З 10.12.2017 квитки в поїзди РЖД продають за 90 діб (раніше продавали за 60 діб, а ще раніше – за 45 діб), а з 01.04.2019 на деякі поїзди – навіть за 120 діб. При такому розкладі можна багато разів змінювати харчування.

Далі описую все дуже детально, бо, наприклад, для пасажирів з дітьми це може бути важливим моментом при переміщенні в просторі на поїздах далекого прямування.

Вибір харчування РЖД при покупці квитка на сайті

Харчування можна змінити або відразу після оплати квитка на сайті РЖД, або пізніше в своєму особистому кабінеті. Розглянемо обидва варіанти по порядку.

Після оплати квитка на сайті РЖД, в вартість якого входить харчування, з’являється наступне повідомлення:

Мал. 1. Повідомлення про попередньо замовити харчуванні в особистому кабінеті РЖД відразу після оплати квитка

Повторюся, що міняти раціон харчування можна не пізніше, ніж за 72 години до відправлення поїзда (за три доби). Міняти можна багаторазово, якщо є бажання або необхідність повертатися до цього питання.

Коли залишається менше ніж 72 години до відправлення поїзда, посилання в рядку «Харчування» просто стає активною, яка не клікабельно, тобто, в особистому кабінеті РЖД змінити раціон харчування буде неможливо.

Таким чином, змінювати харчування в РЖД можна кілька разів: або відразу при покупці квитка, або після неї. Головне, це робити за три доби до відправлення поїзда.

Де посилання на харчування РЖД відразу після покупки квитка?

  • Знаходимо в особистому кабінеті РЖД свій електронний квиток. Якщо квиток «пропав», точніше, не відображається на сайті РЖД, то, швидше за все, треба вибрати дату для показу квитків, докладніше ТУТ.
  • Під номером місця буде посилання на «Харчування: Сніданок-Стандарт», або «Харчування: Вечеря-Стандарт».
  • Потрібно клікнути по посиланню «Сніданок-Стандарт» або «Вечеря-Стандарт»:

Мал. 2. «Мої замовлення» на сайті РЖД: посилання на харчування в електронному квитку

Можливий вибір типу харчування РЖД – що це?

Можу припустити, що «Стандарт» в харчуванні РЖД означає, що надається стандартний набір харчування, однаковий для всіх пасажирів.

До речі, на комп’ютерному мовою стандартний набір будь-яких налаштувань або можливостей, що надаються всім користувачам, називають вибором «за замовчуванням». Якщо потрібна більш тонка настройка, що відрізняється від стандартних налаштувань за замовчуванням, то її потрібно пошукати в тій чи іншій програмі або в своєму профілі і встановити її.

Щоб в особистому кабінеті РЖД змінити харчування «Стандарт» на інше, натискаємо на посилання “Харчування: Сніданок-стандарт» (рис. 2) або може бути посилання: «Вечеря-стандарт».

З’явиться вікно «Вибір типу харчування», на якому видно, що за замовчуванням всім пасажирам РЖД пропонується варіант «Стандарт»:

Мал. 3. Вибір типу харчування на сайті РЖД

У цьому вікні зверху вказана дата і час, до якого можна вибирати і змінювати тип харчування. Якщо час вже вийшло, то це означає, що буде надано стандартне харчування, або те, яке пасажир вибрав останнім (якщо, звичайно, він його вибирав).

Дрібним шрифтом, на який ми зазвичай не звертаємо уваги, повідомляється, що РЖД має право в односторонньому порядку змінювати склад страв.

Як вибрати тип харчування в РЖД?

  • В особистому кабінеті на сайті РЖД треба знайти свій квиток,
  • клікнути по посиланню «Харчування: Сніданок-Стандарт» (рис. 2),
  • вибрати харчування можна наступним чином:

1 на рис. 3 – ставимо галочку навпроти будь-якого харчування,
2 – натискаємо по чекбокси, відкриється пояснення, що входить в харчування. Так можна переглянути всі наявні варіанти.
3 – якщо харчування вибрано, тобто, галочка поставлена ​​навпроти відповідного варіанту, натискаємо кнопку «Вибрати».
4 на рис. 3 – хрестик, щоб закрити вікно «Вибір типу харчування».

Отже, якщо харчування вибрано (1 на рис. 4) і воно відрізняється від стандартного, тиснемо «Вибрати» (2 на рис. 4):

Мал. 4. Щоб вибрати «Сніданок-Омлет / Сир», натискаємо кнопку «Вибрати»

Де посилання на Харчування і Повернення квитка в особистому кабінеті РЖД?

Можна змінити харчування, а потім передумати і знову змінити тип харчування.

Досить в особистому кабінеті РЖД клікнути по посиланню «Запросити статус квитків» (1 на рис. 5). Після цього відкриються посилання:

  • «Харчування: Сніданок-Омлет / Сир» (2 на рис. 5),
  • «Оформити повернення» (3 на рис. 5), докладніше про повернення квитка ТУТ.

Нагадаю, що міняти харчування можна багато разів, якщо до відправлення поїзда залишається більше 72 годин.

Мал. 5. Де в особистому кабінеті РЖД знаходяться посилання на «Харчування» і «Оформити повернення»

Якщо до відправлення поїзда залишається менше 72 годин, то при спробі змінити тип харчування в особистому кабінеті на сайті РЖД з’явиться повідомлення “Дану операцію виконувати пізно”:

Мал. 6. Повідомлення в особистому кабінеті РЖД при спробі змінити тип харчування, якщо до відправлення поїзда менше 72 годин

Після того, як дата поїздки пройшла, інформація про харчування в особистому кабінеті РЖД зникає, але сам електронний квиток зберігається і, відповідно, залишається інформація про те, що була така поїздка.

Різні поїзда РЖД – різні типи харчування

Можливо, дивлячись вище на рис. 3 і 4, хтось подумає, що у всіх поїздах РЖД саме такий вибір типу харчування. Це не так. У кожному поїзді далекого прямування може бути свій вибір.

Наприклад, квиток в Невському експресі, що курсує між Москвою і Санкт-Петербургом, в грудні 2016 був за ціною такий же, що і в Сапсані. Але в Невському експресі до вартості квитка входить ще гарантоване харчування. Як видно на рис. 7 нижче, в поїзді «Невський експрес» скромніший вибір типу харчування:

Мал. 7. Варіанти харчування в потязі «Невський експрес»

З власного досвіду, скільки б раз я не замовляла собі вегетаріанське меню. офіціант пропонував вибрати виключно рибу або м’ясо. Причина відмови – немає в наявності, все скінчилося. Так що до різних екзотичних видів меню при замовленні квитка потрібно ставитися з філософським спокоєм. Гроші за передоплачений харчування не повернуть, але погодують тим, що є.

Сподіваюся, що викладена вище інформація про вибір харчування РЖД була для Вас корисною.

Схожі матеріали:

РЖД вокзал: що корисно знати кожному пасажиру

Як отримати квиток РЖД за бонуси

Як дізнатися розклад, вартість, наявність місць на потяги РЖД

Отримуйте актуальні статті з комп’ютерної грамотності прямо на вашу поштову скриньку. вже більше 3.000 передплатників

.

Важливо: необхідно підтвердити свою підписку! У своїй пошті відкрийте лист для активації і клікніть по зазначеній там посиланням. Якщо листа немає, перевірте папку Спам.

Ссылка на основную публикацию