NNOV.RU & amp; Волга-Телеком. Хто чудніше?

Частина перша

Наші місцеві провайдери не дають розслабитися … або занудьгувати … Є підозра, що у них конкурс проводиться або змагання в неадекватності.

Вчора, в день дивацтв, писати не став з двох причин: по-перше треба було розгрібати наслідки, а по-друге не хотілося вводити в блог ненормативну лексику, бо іншого на той момент не було.

Історія почалася з надходження заявки про те, що частково перестала працювати електронна пошта. Треба сказати, що на підприємстві ми використовуємо власний поштовий сервер, що знаходиться в регіональному домені, на якому понад 400 поштових скриньок – явно не мало, та й підприємство одне з містоутворюючих. Суть не в цьому.

Постійні читачі напевно пам’ятають про атракціон жадібності компанії Вимпелком, коли за реєстрацію або продовження колишнього регіонального домену третього рівня nnov.ru виставили досить “оригінальні” цінники.

Насамперед перевірив адресу поштового сервера на доступність – по імені він не відгукнувся, сказавши що домен невідомий. Природно підозри в першу чергу впали на нових власників зони nnov.ru – по всій видимості домен відключили за несплату без попередження.

Ситуація ускладнювалася тим, що зазначених при реєстрації доменного імені контактів вже немає, справа була давня і людей, які реєстрували годі й шукати, а поміняти ми їх не можемо – немає системи управління. Отже, навіть якщо повідомлення відправлялися, отримати їх було нікому. Крім того, останній рік, зв’язатися з адміністрацією nnov.ru теж було не реально, в зв’язку з повною плутаниною і бардаком при передачі прав зони nnov.ru.

Що робити? Телефон, вказаний на сайті NNOV.RU не відповідає … WHOIS показує, що до відключення нашого домену ще майже 2 місяці, однак домен не працює … чому вірити?

Зате на сайті гордо красується кнопка оплати за продовження домена виключно через термінали QIWI, та до того ж в тестовому режимі!

Дуже райдужна перспектива бути тестувальником з незрозумілими перспективами. Але діватися не куди – довелося терміново проплачувати, благо QIWI термінал поблизу, хоча мені таке нав’язування послуг вкрай не сподобалося. Це що за новий спосіб популяризації платіжної системи QIWI? Мабуть в навантаження до незрівнянною системі управління доменом (якої, до слова, на сайті навіть не пахне).

Господа з Вимпелкому, може для початку варто було все організувати як слід, зробити приємну і зрозумілу систему управління, реєстрації, продумати способи оплати і грамотну зв’язок з техподдержкой, і вже ТІЛЬКИ ПОТІМ БРАТИ ГРОШІ ЗА СВОЇ ПОСЛУГИ?

Поки ж все з точністю до навпаки: вранці гроші – увечері стільці. До речі, знайшовся хоч один дивак, який зареєстрував себе “ексклюзивний” домен третього рівня за 1000 гривень, які ви просите? Ймовірно залишається доїти тих, хто “потрапив” і не може вже злізти з nnov.ru в силу різних обставин … сумно це.

Гаразд, залишимо NNOV.RU, в кінцевому рахунку вдалося зв’язатися з техпідтримкою, хоч і коштувало це купи нервових клітин. Технар там виявився більш адекватний, і спільно вдалося вирішити проблеми – тепер ми самі є власниками первинної зони DNS нашого домену.

Частина друга

Переможець конкурсу неадекватний РОКУ – Волга-Телеком

Ось власне головний винуватець вчорашнього “чарівництва”. Шукати логіку в діях Волги-Телеком (нині Ростелеком) заняття не вдячне. Що відбувається в надрах цієї контори теж загадка, мабуть зірки так склалися …

– А не видалити чи нам DNS записи з серверів?

– Відмінна думка колега

Такий, мабуть, діалог був в техпідтримку Вобли Цілком. Ось тільки зробили вони це раптово, без оголошення війни і далеко не на одному домені. Причому від питання чому так сталося, відхрестилися лівою п’ятою, сказавши що вони тут взагалі ні до чого. А кому в такому випадку належить DNS сервер ns2.sinn.ru, на якому були дані про наш домені. Другий DNS сервер не пам’ятаю який був, брехати не буду.

Загалом в техпідтримку Волги-Телеком стрілки перевели на Вимпелком, а вони в свою чергу нарікають на Волгу. Мабуть ns2.sinn.ru тепер сирота – нікому не потрібен.

Все це смішно, якби не було так сумно. Безвідповідальність і безкарність – ось ось два основних козиря найбільшого провайдера в нашому регіоні. Дуже клієнтоорієнтована контора …

Якщо вважаєте статтю корисною, не лінуйтеся ставити лайки і ділитися з друзями.

Ссылка на основную публикацию