Придбати квиток по РЖД Бонусу не вийде, якщо пароль хитромудрий

Накопичити бали в програмі РЖД Бонус непросто для звичайних пасажирів. І ось, коли нарешті збереш необхідну кількість балів для безкоштовного придбання квитка, раптом з’ясовується, що немає можливості це зробити з банальної причини: «Невірно введений логін або пароль».

Самий «прикольний» момент у мене стало те, що спочатку я без проблем зайшла в особистий кабінет РЖД Бонус, в якому перевірила, що є стільки балів, скільки потрібно для «покупки» квитка за бали. Потім пішла оформляти бонусний квиток, але мене туди навіть не пустили.

Виявлення проблеми з паролем РЖД Бонус

Оформлення квитка за бонуси тепер можливо тільки на сайті РЖД, але там для цього потрібно ввести логін і пароль – ті ж самі, що і для сайту РЖД Бонус. Саме так я і робила: вводила такі ж логін і пароль, але раз десять отримала одне і те ж повідомлення: невірно введений логін або пароль. Чому ж невірно, якщо я тільки що без проблем з цими ж логіном і паролем заходила в особистий кабінет РЖД Бонуса?

Як тут не згадати крилату фразу Енштейна про людській натурі: «Божевілля – робити одне і те ж, і кожен раз чекати іншого результату». Щоб робити щось інше, крім невдалих спроб правильно ввести логін і пароль:
1) я спробувала зайти через інший браузер,
2) перезавантажила комп’ютер,
3) зайшла спочатку в особистий кабінет на сайті РЖД, а потім вже спробувала ввести там логін і пароль РЖД Бонуса,
але, на жаль, отримувала все той же відповідь: невірний логін або пароль.

Поглянувши «під мікроскопом» на свій пароль, побачила, що він містить як мінімум два хитромудрих символу: знак менше «<»І фігурну дужку« { «. І якщо такий пароль годиться для сайту РЖД Бонуса, то цілком може бути, що він категорично не підходить на сайті РЖД.

Програмісти на сайтах можуть бути різні, вони роблять різні перевірки паролів на допустимість символів, тому я вирішила не боротися «з вітряними млинами» і просто змінити пароль, щоб усунути в ньому проблемні символи.

До речі, якщо хочете складний пароль, то генератор паролів Вам допоможе в цьому.

Ймовірно, завдяки Енштейн, тобто, зробивши деякі інші дії та змінивши пароль на той, що простіше, я в підсумку з першої спроби зайшла на сайт РЖД з логіном і новим паролем від особистого кабінету РЖД Бонуса і таким чином оформила квиток за бали. Навіть нічого доплачувати не довелося, тому що не було додаткових послуг, що підлягають оплаті.

доповнення: Як отримати квиток РЖД за бонуси

Як змінити пароль на сайті РЖД Бонуса

Поясню свої дії щодо вирішення проблеми зі входом на сайт РЖД для оформлення квитка за бонуси РЖД.

Сайт РЖД і сайт РЖД Бонус – це два різних сайту, на кожному з яких треба проходити окрему реєстрацію. В результаті реєстрації з’явиться одна пара (логін + пароль) для входу на сайт РЖД, а друга пара буде для РЖД Бонуса.

Змінити пароль для РЖД Бонуса можна:

  1. в особистому кабінеті (в профілі) РЖД Бонуса,
  2. за допомогою кнопки «Забули пароль».

Розглянемо обидва варіанти по порядку. Щоб змінити пароль, треба перейти за посиланням,

а потім ввести логін і пароль. В результаті потрапимо в свій профіль на РЖД Бонусі:

Мал. 1. Можна змінити пароль в особистому кабінеті на сайті РЖД Бонус

1 на рис. 1 – відкриваємо вкладку «Захист конфіденційних даних»,
2 на рис. 1 – натискаємо «Змінити пароль».

З’явиться вікно «Зміна пароля»:

Мал. 2. Зміна пароля в РЖД Бонус

Кожне поле позначено червоною зірочкою, тому всі вони є обов’язковими для заповнення.

1 на рис. 2 – набираємо старий пароль,
2 – вводимо два рази новий пароль (не використовуючи хитромудрі символи),

3 – друкуємо капчу (дані з картинки), яка є захистом від спаму. Якщо цифри на зображенні нерозбірливі, сміливо тиснемо «Показати іншу картинку», так можна робити кілька разів.

4 на рис. 2 – тиснемо «Зберегти», а як без цього?

Після цього забудьте про старий пароль, а новий запишіть собі в блокнот або якось інакше збережіть.

Забули пароль РЖД Бонуса

Цей варіант підходить, якщо

  • просто потрібно змінити пароль або
  • не пам’ятаєте пароль.

Хоча я вважаю, що пам’ятати пароль – це утопія, його треба записувати в блокнот або якимось чином зберігати. Зараз вже є навіть спеціальні блокноти для запису паролів.

Якщо не пам’ятаєте логін і пароль, то можна звернутися РЖД Бонус.

Щоб відновити пароль, треба згадати відповідь на контрольне запитання. Якщо це не вдається, також звертайтеся в техпідтримку.

Мал. 3. Відновлюємо пароль від РЖД Бонуса

Для відновлення пароля треба виконати кроки:

1) Заходимо на

офіційний сайт РЖД Бонуса

2) Вводимо логін (номер рахунку або e-mail) і натискаємо на посилання «Забули пароль».
3) З’явиться вікно «Відновлення доступу»:

Мал. 4. Спроба відновити доступ, якщо забутий пароль від РЖД Бонуса

Ввівши логін (1 на рис. 4) і символи з картинки (2 на рис. 4), тиснемо «Далі».

На другому кроці треба ввести відповідь на контрольне запитання:

Мал. 5. Потрібно відповідь на контрольне запитання

Добре те, що сам контрольне запитання з’являється відразу (1 на рис. 5) і не треба його шукати в меню (3 на рис. 5). Ввівши відповідь на питання, тиснемо «Далі».

Якщо відповідь вірний, то на екрані з’явиться повідомлення:
«Операція пройшла успішно
Для завершення відновлення доступу Вам необхідно підтвердити правильність введених даних.
На Ваш E-mail надіслано листа з посиланням для активації облікового запису. »

Переходимо в свою пошту, в якій знаходимо лист від РЖД з заголовком «Відновлення пароля». Якщо листа немає, перевірте папку Спам.

У листі міститься необхідна інформація:
«Дякуємо Вам за участь в програмі лояльності для пасажирів.
Для зміни пароля пройдіть по посиланню: змінити пароль.
Зверніть увагу, що посилання діє протягом 24 годин після отримання. По закінченні цього часу код стане недійсним, і Вам доведеться повторно звернутися до Call-центру за телефоном 8 (800) 100-10-00.
Якщо посилання не працює, будь ласка, скопіюйте її у вікно браузера вручну.
C повагою,
АТ “ФПК” »

Клікнувши в листі на посилання «змінити пароль» (в вашому листі вона буде кликабельна), потрапимо в вікно, де треба два рази ввести новий пароль:

Мал. 6. Вводимо новий пароль для РЖД Бонуса замість забутого

Заповнивши поля (1 та 2 на рис. 6) і натиснувши «Зберегти», побачимо на екрані повідомлення:
«Операція пройшла успішно
Доступ до Вашого облікового запису успішно відновлено. »

Новий пароль запишіть або збережіть – стане в нагоді!

Як накопичити бали

Для цього є три варіанти:

1) Постійно їздити. Є такі пасажири, які часто переміщаються на поїздах, наприклад, у відрядження, або коли робота в одному місті, а сім’я – в іншому, тоді процес накопичення балів йде відносно швидко.

2)

3) Компанії Альфа Банку «»

куди звернутися

Допомога по РЖД Бонусу

Зворотній зв’язок по електронній пошті: – форма, котру треба заповнити, щоб відправити своє питання в техпідтримку РЖД Бонуса.

Допомога по телефону 8 (800) 100-10-00.

наостанок

На 20 липня 2018 року на головній сторінці сайту РЖД Бонус червоним кольором виведено повідомлення:

«У зв’язку з проведенням регламентних технічних робіт в системі програми лояльності« РЖД Бонус »можуть спостерігатися проблеми в роботі сервісів оформлення преміального квитка, реєстрації нових учасників в програмі, доступу в особистий кабінет і ін. Приносимо вибачення за доставлені незручності.»

Цілком можливо, що сайт буде доопрацьовано і стане більш зручним, а програмісти дійдуть згоди щодо перевірки одного і того ж пароля на своїх сайтах і тоді не буде виникати такої проблеми, як описана.

додатково:

1. Скільки паролів потрібно при реєстрації на сайтах і який пароль головний

2. Як за куплений на поїзд квиток зарахування балів за РЖД Бонус

3. Повернення електронного квитка РЖД

Отримуйте актуальні статті з комп’ютерної грамотності прямо на вашу поштову скриньку. вже більше 3.000 передплатників

.

Важливо: необхідно підтвердити свою підписку! У своїй пошті відкрийте лист для активації і клікніть по зазначеній там посиланням. Якщо листа немає, перевірте папку Спам.

Ссылка на основную публикацию