РЖД вокзал: що корисно знати кожному пасажиру

З 2012 року квитки на потяги можна. Там же можна дізнатися розклад потягів і наявність місць, причому без реєстрації на сайті. В поїзд з електронною реєстрацією пропускають по паспорту, тому можна і не заходити на вокзал РЖД для того, щоб роздрукувати квиток на терміналі або в касі.

При такому розвитку подій можна мимо вокзалу РЖД проходити відразу до поїзда. Розглянемо ситуації, коли пасажиру доведеться зайти на вокзал РЖД.

Іноді потрібен офіційний квиток на поїзд замість електронного квитка, придбаного раніше на сайті РЖД.

Як роздрукувати квиток РЖД на вокзалі

Електронний квиток, придбаний раніше на сайті РЖД, при необхідності можна безкоштовно роздрукувати на терміналі, який є на вокзалі РЖД, або в касі у касира. Після роздруківки електронного квитка в терміналі або в касі потім його вже не можна здати на сайті РЖД, можна буде здати тільки на вокзалі (гроші в будь-якому випадку прийдуть тільки на карту).

Тому роздруковувати квиток краще прямо перед поїздкою, якщо в цьому є необхідність. При пройденої електронної реєстрації (в момент покупки квитка) роздруківка квитка в терміналі або у касира РЖД не потрібно.

Повторюся, що роздрукований на терміналі квиток здати можна буде тільки на вокзалі. На сайті РЖД такий квиток повернути буде не можна.

Для роздруківки квитка на вокзалі РЖД потрібно знайти фірмовий термінал, який має приблизно такий вигляд:

Мал. 1.Термінал на вокзалі РЖД: можна роздрукувати придбаний раніше на сайті квиток або купити новий квиток

Екран терміналу крупнішим планом:

Мал. 2. Щоб роздрукувати електронний квиток, тиснемо «Роздрукувати квиток»

Далі можна використовувати 2 варіанти:

1) піднести до сканера роздруківку електронного квитка, зроблену на принтері, або піднести копію квитка зі смартфона на відстані приблизно 7-10 сантиметрів від сканера так, щоб сканер міг вважати штрих-код.

На жаль, штрих-код не завжди вдається вважати. Це не страшно, бо завжди виручить другий спосіб, коли номер замовлення вводиться вручну. Детальніше, де в особистому кабінеті «Мої замовлення» знайти номер замовлення, можна дізнатися ТУТ.

2) Якщо штрих-код рахувати не вийшло або у Вас немає штрих-коду, тиснемо на екрані терміналу на червону напис «Введіть номер вручну» (рис. 3):

Мал. 3. Підносіть роздруківку квитка (зроблену на принтері або з екрану смартфона) до сканера. Або тиснемо на «Введіть номер вручну»

Якщо номер замовлення введений правильно (лічений зі штрих-коду або введений вручну), то з’явиться вікно «Дані замовлення»:

Мал. 4. Вводимо номер замовлення і номер паспорта, натискаючи цифри на екрані терміналу РЖД

У цьому вікні потрібно:

  1. перевірити «Номер замовлення»,
  2. вибрати «Вид документа», яка була вказана при купівлі квитка на сайті РЖД, наприклад, паспорт,
  3. ввести номер паспорта (10 цифр),
  4. натиснути внизу на червону кнопку «Вибрати».

Після чого слід трохи почекати, поки йде перевірка даних. Після цього з’явиться роздруківка квитка в віконці, як на рис. 1.

Коли повернення квитка можна зробити тільки на вокзалі РЖД

Деякі пасажири, запізнившись на потяг, повертаються додому і там намагаються провести повернення невикористаного квитка, зайшовши на сайт РЖД (де купили, там і оформляють повернення квитка, незважаючи на те, що поїзд давно пішов) і дивуються, чому у них це не виходить.

Повернення квитка з електронною реєстрацією, коли до відправлення поїзда залишилося менше 1 години, можливий тільки на вокзалі, причому пасажиру необхідно особисто з’явитися на вокзал.

Там пасажир може оформити повернення квитка за претензією, в претензійному порядку (просто треба написати заяву) при наявності паспорта або іншого документа, на який раніше був придбаний електронний квиток.

Інформація з сайту РЖД:

При поверненні невикористаних електронних квитків в період від 20 хвилин до 3 годин після відправлення поїзда на станції відправлення пасажира, за умови особистої явки до квиткової каси та пред’явлення документа, що посвідчує особу, зазначеного в електронному квитку, грошові розрахунки здійснюються на карту платника.

Довідкове РЖД вокзалу

Мал. 5. Довідкове на вокзалі РЖД

Довідкове РЖД вокзалу, або аналогічне вікно «Адміністратор», «Черговий», «Довідкове бюро» може бути корисно, як мінімум, в двох випадках:

1) щоб отримати будь-які довідки про прихід поїзда, про нумерацію вагонів і будь-яка інша інформація про номер шляху (платформи) або інша інформація.

Якщо поїзд на станції коштує 1 хвилину, то важливо знати, звідки йде нумерація вагонів: з хвоста або з голови поїзда. Тоді можна прикинути в якій частині платформи, де буде стояти вагон і заздалегідь пройти в цю сторону.

2) щоб оформити повернення електронного квитка, якщо запізнилися на потяг або передумали їхати, а до відправлення поїзда залишилося менше 1 години і на сайті РЖД квиток повернути вже не можна. Тоді слід звернутися в «Довідкове», або в касу РЖД для того, щоб оформити повернення квитка в претензійному порядку.

РЖД вокзал: офіційний сайт і телефон

РЖД вокзал телефон:

8 (800) 775-00-00 (дзвінок безкоштовний з усіх регіонів РФ) – Єдиний інформаційно-сервісний центр

РЖД вокзал офіційний сайт:

зарядна станція

На деяких вокзалах РЖД з’явилася зарядна станція, де безкоштовно можна зарядити свій пристрій (мобільний телефон, планшет і т.п.). Для цього досить підійти до зарядної станції, знайти підходящу по роз’єму зарядку і підключити її до свого пристрою.

Мал. 6. Зарядна станція на вокзалі РЖД

Напевно, частіше на вокзалі можна побачити в кращому випадку розетку 220В, ніж зарядну станцію. Про наявність зарядної станції можна дізнатися в довідковому вікні на вокзалі РЖД, або в вікні адміністратора, або у чергового по вокзалу.

Готель на вокзалі РЖД

Готель на вокзалі буває більш зручна і вигідна, ніж звичайний готель, тим що там погодинна оплата, мінімум за 6 годин. Чи не на кожному вокзалі є готель, але є, наприклад, на вокзалі РЖД в Краснодарі, в Тулі, в Великому Новгороді, в Казані.

Також по темі:

1. Реєстрація на сайті РЖД

2. Як отримати квиток РЖД за бонуси

3. Продаж квитків РЖД за 90 діб або коли купувати квиток на поїзд

4. Якщо забули речі в поїзді РЖД, допоможе онлайн пошук

Отримуйте актуальні статті з комп’ютерної грамотності прямо на вашу поштову скриньку. вже більше 3.000 передплатників

.

Важливо: необхідно підтвердити свою підписку! У своїй пошті відкрийте лист для активації і клікніть по зазначеній там посиланням. Якщо листа немає, перевірте папку Спам.

Ссылка на основную публикацию