Sec error unknown issuer: як виправити помилку в Firefox

Іноді у користувачів виникає необхідність в Firefox виправити помилку «sec error unknown issuer». Вона з’являється на вкладці замість запитуваної сторінки у вигляді попередження «Сертифікату немає довіри …», «… є недовірених». Чому з’являється ця помилка, що вона з себе представляє, і як усунути її вам розповість це керівництво.

Тип неполадки

Багато веб-проекти, особливо магазини, платіжні системи, поштові сервіси, де важливий високий рівень конфіденційності і безпеки інформації, виконують обмін даними з користувачами за допомогою мережевого протоколу HTTPS. На відміну від стандарту-попередника HTTP, він передає пакети з запитами, контентом в зашифрованому вигляді за допомогою алгоритмів SSL і TLS.

При виявленні (в даному випадку Mozilla FF) невідповідності HTTPS, браузер блокує завантаження сторінки, попереджаючи потенційно небезпечне підключення, і відображає код помилки «sec error revoked certificate», «sec error unknown issuer».

причини блокування

Якщо ви бачите на дисплеї вищеописане повідомлення, значить, виникла одна з наступних ситуацій:

  1. Використовується невідомий сертифікат (мабуть, він заражений зловредів або навмисне поширює шкідливий).
  2. Запитуваний сертифікат відсутній в каталозі онлайн-ресурсів зі статусом «довірені».
  3. Firefox некоректно ідентифікує протокол через пошкодженого контейнера cert8.db (місце для зберігання ідентифікаторів HTTPS).
  4. Завантаження сайту в форматі HTTPS блокує антивірусна програма, тому що не може знайти запитуваний сертифікат в базі або через помилкове спрацьовування в процесі аналізу SSL.

Як ліквідувати помилку?

Спосіб №1: прибрати файл cert8.db

1. У верхній частині праворуч клацніть меню (ярлик «три смуги»).

2. У випадаючому блоці натисніть «Знак питання».

3. В «Довідка» клікніть «Інформація …. ».

4. В «Папка профілю» клікніть опцію «Показати папку».

5. У директорії клацніте правою кнопкою миші файл cert8. В меню запустіть команду «Видалити».

6. Перезапустіть Firefox, зробіть повторний запит сайту.

Спосіб №2: додати веб-сайт в виключення

1. У тексті попередження клацніть спойлер «Я розумію ризик».

2. Клацніте «Додати виняток».

3. У вікні активуйте команду «Підтвердити виняток …».

4. Перейдіть на запитуваний веб-ресурс.

Спосіб №3: вимкнути аналіз SSL

Якщо блокування HTTPS спостерігається на багатьох сайтах, в тому числі і довірених, спробуйте в опціях антивіруса, фаервола вимкнути аналіз протоколів HTTPS.

Специфіка безпеки браузера Firefox така, що в окремих випадках він блокує доступ через прослуховування, перехоплення мережевих пакетів сторонніми програмними засобами, в тому числі і довіреними антивірусами.

Спосіб №4: перевірити ПК антивірусом

Перевірте свій комп’ютер додатковим антивірусним сканером (Dr.Web, Malwarebytes і ін.). Деякі зловредів також можуть порушувати, модифікувати формат сертифіката HTTPS.

Успішною вам настройки безпечних мережевих з’єднань в Firefox!

Ссылка на основную публикацию