Що робити, якщо не працює принтер в Windows 10?

У багатьох користувачів після поновлення своєї операційки до Widows 10 могли виникати проблеми з принтерами та МФУ. При цьому система могла їх не бачити, неправильно їх визначати або, взагалі, не друкувати, як це було на попередній версії.

Якщо таке сталося, тоді можна скористатися кількома способами вирішення цієї проблеми. Серед них є офіційний метод і сторонні варіанти вирішення цієї проблеми.

Виявлення проблем з пристроєм від Microsoft

Насамперед, необхідно вдатися до допомоги автоматичного усунення проблеми з тим, що підключається обладнанням. Для цього необхідно застосовувати вбудовану програму діагностики операційки в панелі управління або завантаживши її з сайту корпорації.

Щоб виконати запуск з панелі управління, необхідно в неї перейти і вибрати в ній пункт «Пошук та усунення несправностей». Після цього слід увійти в розділ «Обладнання і звук», в якому необхідно натиснути на «Використання принтера».

Крім того, можна поступити трохи іншим шляхом. Необхідно перейти в «Пристрої та принтери», потім вибрати потрібний пристрій і клікнути «Усунення неполадок». Крім вищеописаних способів, можна завантажити з офіційного ресурсу компанії засіб для усунення неполадок принтера.

Внаслідок цих маніпуляцій відкриється програма діагностики, яка автоматично просканує і виявить всі проблеми, які сприяють некоректної роботи принтера і відразу ж усуне їх.

Крім того, виконається перевірка наявності драйверів і помилок з ними, працездатність важливих служб, проблем підключення принтера і черги друку. Оскільки неможливо гарантувати 100% -ий результат, рекомендується застосувати цей метод в першу чергу.

Додавання пристрою в Windows 10

Якщо в автоматичному режимі не вийшло виявити проблеми або принтера не видно в переліку підключеного обладнання, тоді варто спробувати підключити його в ручному режимі. Варто зазначити, що для застарілих принтерів в «десятці» є додаткові можливості пошуку.

Слід натиснути на значок повідомлення та вказати «Всі параметри». Можна також натиснуто Win + I. Після цього потрібно натиснути «Пристрої», а потім вибрати «Принтери і сканери». У наступному вікні потрібно клікнути «Додати принтер або сканер». Тут рекомендується трохи почекати, оскільки операційка може самостійно знайти принтер і інсталювати для нього драйвера. В такому випадку необхідний доступ до інтернету.

Якщо цього не відбулося, тоді слід клікнути на «Необхідний принтер відсутній у списку», який висвітиться біля індикатора процесу пошуку. Внаслідок цього можна буде виконати інсталяцію принтера з іншими настройками. Тут необхідно прописати його адресу, поставити позначку, що це старий принтер або додати бездротової принтер. Можливо, цей спосіб допоможе вийти з цієї ситуації.

Установка драйверів принтера в ручному режимі

Якщо вищеописаним способом не вдалося вирішити проблему, тоді необхідно перейти на ресурс розробника принтера і знайти розділ «Підтримка». У ньому повинні знаходитися драйвера для принтера. Буде дуже добре, якщо драйвера будуть призначені для десятої версії Windows. Якщо таких не буде, тоді потрібно використовувати драйвера для «сімки» або «вісімки». Їх потрібно завантажити на ПК.

Перед тим, як починати установку, необхідно перейти в «Панель управління» і вибрати «Пристрої та принтери». Якщо в переліку є потрібний принтер, слід клацнути по ньому ПКМ і вибрати «Видалити», а після цього запустити інсталятор драйвера.

Дані щодо підтримки Windows 10 від розробника принтерів

Крім того, можна ознайомитися з інформацією, яку надають розробники принтерів, про функціонування свого устаткування в «десятці».

Компанія HP заявляє, що велика частина її пристроїв будуть нормально працювати. Ті принтери, які працювали на минулих версіях Windows оновлювати драйвера не потрібно. Якщо якісь проблеми виникнуть, тоді можна завантажити драйвера для Windows 10 з офіційного ресурсу. Там же можна знайти інформацію щодо усунення проблем з принтерами.

Компанія Epson також надає підтримку своїх пристроїв. Всі потрібні драйвера можна відшукати на офіційній сторінці розробника.

За заявою представників Canon велика частина принтерів буде нормально працювати на новій операционке. На офіційному ресурсі можна відшукати потрібні драйвера для кожної моделі.

Panasonic збираються випустити всі потрібні для Windows 10 драйвера найближчим часом. Xerox запевняють, що проблем з принтерами на новій операционке виникати не повинно.

Якщо нічого з вищеописаного не допомогло, тоді можна скористатися інтернетом і пошукати в ньому варіанти вирішення проблеми для конкретної моделі принтера. Швидше за все, у кого подібні проблеми вже виникали і на форумах можна знайти відповідь. Також можна пошукати на англомовних сайтах, там рішення повинно бути точно.

Ссылка на основную публикацию