Skype видає помилку підключення: як боротися з проблемою?

З нами ви дізнаєтеся чому скайп не може встановити з’єднання з сервером, і як можна виправити цю помилку, не маючи навичок програміста – тема нашої чергової статті.

Помилка з попередженням про неможливість встановлення з’єднання приходить відразу ж після того, як користувач вводить свої дані (логін і пароль) в відповідну графу і клацає на графічну кнопку «Увійти». Якщо все настройки персонального комп’ютера вірні, то на сервер програми Skype буде відправлений сигнал із запитом про авторизацію. Сервер в даному випадку відповість практично миттєво (від частки секунди до 3-5 секунд), в залежності від швидкості інтернету, і ви тут же ввійдете в свій аккаунт. Якщо цього не відбувається, значить сигнал до сервера програми не дійшов, іншими словами, на нього не надійшли відправлені користувачем дані.

Чому скайп не може встановити з’єднання: причини проблеми

Самою банальною причиною, по якій скайп не може встановити з’єднання з сервером, є відсутність підключення до інтернету. Зрозуміти, чи дійсно на ПК встановлюється з’єднання, можливо дуже простим способом. Досить підключитися до роутера або USB-модему і відкрити в браузері будь-який сайт. Якщо сторінка успішно завантажилася, то причина явно не в відсутності зв’язку з мережею Інтернет. Якщо ж сторінка браузером була відкрита, значить варто вивчити проблему більш детально.

Необхідно, перш за все, перевірити, з’єднаний чи роутер з розеткою, або модем з USB-портом. Якщо справа не в цьому, то варто звернутися до свого провайдера або оператора зв’язку.

Збої можуть виникати через версій програми. Застаріла версія месенджера Skype також може стати причиною відсутності підключення. Однак в цьому випадку є безліч нюансів. Для кожної операційної системи він свій. І почнемо ми з самої застарілої ОС Windows XP.

Скайп не може встановити з’єднання Windows XP

Чому скайп не бажає виробляти авторизацію користувача? Відповідь на це питання криється в версії програми. Вся справа в тому, що месенджер Skype може за замовчуванням проводити оновлення. При цьому користувач не отримає жодних повідомлень і попереджень. Розробник програми виконує дану процедуру для того, щоб без відома користувача змінювати політику конфіденційності. Не варто лякатися, робиться це в основному для того, щоб просувати в месенджері набагато більше реклами.

У всіх інших випадках попередження все-таки приходять. Інакше компанія-розробник програми може потрапити під порушення закону про конфіденційність користувача. Однак це не єдина мета періодичних оновлень. Завдання розробників – зробити плоди своєї праці ще краще. Таким чином, відбувається постійне вдосконалення програми. Толк від цього є, і дуже істотний. На сучасних версіях операційних систем кількість помилок знизилося в рази. Однак Віндовс XP вже кілька років не підтримується компанією Microsoft. Саме в цьому криється причина того, що скайп не може встановити з’єднання Windows XP навіть з підключеним інтернетом.

Якщо ви встановили скайп вперше на дану версію ОС, і вона відмовляється підключатися до мережі, то рекомендуємо повністю видалити її. Замість цього необхідно зробити завантаження старіших версій програми. Якщо їх не вдасться знайти на офіційному сайті, то завантаження доведеться виробляти зі сторонніх джерел.

Скайп не може встановити з’єднання Windows 7

Дана ОС все ще є найпопулярнішим продуктом. На відміну від XP, оновлення «сімці» необхідні. При цьому вона поводиться стабільно. Коли скайп не може встановити з’єднання Windows 7 і видає помилку підключення, значить його слід оновити. Зазвичай скайп відмовляється знаходити зв’язок з сервером тоді, коли програма довгий час не запускалася.

Знаючи проблему, яку викликають оновлення, розробники винесли інтерфейс їх завантаження на панель, яка доступна перед входом в месенджер. Таким чином користувачеві необхідно вибрати пункт «Допомога» у вікні програми і далі клікнути «Перевірити на наявність оновлень». Зміни будуть завантажені і проблема вирішиться.

Потрібно пам’ятати про те, що користуючись скайп важливо правильно налаштувати звук на комп’ютері або ноутбуці. Як налаштувати клавіатуру на комп’ютері читайте тут.

Скайп не може встановити з’єднання Windows 10

Windows 10 – це найсучасніша ОС корпорації Microsoft. Вона володіє величезною кількістю можливостей. Однак у зв’язку з тим, що вона з’явилася порівняно недавно, у неї можуть спостерігатися деякі збої. Найпоширеніший з них – проблеми з сумісністю додатків. Розробники активно працюють над цим, тому версію операційної системи необхідно постійно оновлювати.

У разі, якщо ви використовуєте останню версію ОС, а скайп все одно не підключається, то слід оновити або, навпаки, перевстановити скайп на більш старі версії. Старі збірки програми мали інтерфейс, в якому можна було заборонити програмі оновлюватися автоматично. Зараз такої можливості немає. Якщо скайп вийшов з ладу після чергових оновлень, то варто знайти стару версію месенджера в інтернеті і встановити його. Якщо ж, навпаки, установка старої версії Skype на ОС Windows 10 обернулася помилкою підключення, то програму варто оновити примусово. Такі причини, за якими скайп не може встановити з’єднання Windows 10 з працюючою мережею.

Скайп не може встановити з’єднання: діагностика проблеми в брандмауері

Налаштування брандмауера можуть заборонити програмі Skype доступ до інтернету. Брандмауер є важливим компонентом операційної системи Windows 7. Він захищає її від злому і інших несанкціонованих дій, що викликаються вірусами. Отримуючи доступ до інтернету, вони можуть передавати будь-яку інформацію з ПК на сервера шахраїв. Щоб такого не сталося, брандмауер блокує доступ до інтернету всім програмам ще під час їх установки.

Для того щоб перевести Skype в виключення, необхідно зайти в «Пуск» – «Панель управління» – «Брандмауер Windows». Далі необхідно знайти пункт «Винятки» і встановити прапорець навпроти програми Skype. Після перезавантаження комп’ютера зміни вступлять в силу.

Браузер Internet Explorer для вирішення проблеми зі Скайпом

Неполадки з браузером Internet Explorer можуть стати причиною чому невдалої спроби здійснити дзвінок в скайпі на ОС Windows. Internet Explorer – це необхідний компонент програми.

У деяких випадках він використовується в якості помічника системі. Всі інтернет-операції проводяться сторонніми програмами за замовчуванням через нього.

Для того щоб увійти в Skype, необхідно виконати скидання налаштувань браузера. Для цього в ньому необхідно натиснути на кнопку «Alt». Відкриється меню, в якому слід вибрати «Сервіс» – «Властивості браузера» – «Додатково». Далі натискаємо по пункту «Скидання». Після цього спливе вікно. У ньому потрібно відзначити галочкою рядок «Видалити особисті настройки». Далі знову потрібно клікнути пункт «Скидання». Після перезапуску браузера скайп стане доступний для використання.

Ссылка на основную публикацию