Все що потрібно знати про відновлення повідомлень в Viber

Історія діалогів схожа на записну книжку – багато користувачів використовують чати для зберігання цікавих думок, корисних посилань і пам’ятних моментів. Видалення листування дуже небажано, тому кожен власник смартфона повинен знати, як відновити переписку в Viber з усією втраченої інформацією.

Ситуації бувають різні: додаток було видалено, карта пам’яті вийшла з ладу, потрібно перенести переписку на новий пристрій. На жаль, розробники не передбачили автоматизації цієї функції, при повторній установці месенджера відновлюються тільки контакти. Але є спосіб, який допоможе заздалегідь захистити себе від втрати важливих даних.

Відновлення втраченої листування на Android і iOS

Перед тим як відновити повідомлення в Viber, переконайтеся, що ваш телефон відповідає наступним системним вимогам:

  • операційна система Android 2.3+ або iOS 8.0 (і більш пізні версії);
  • версія месенджера не нижче 6.1;
  • номер телефону пристрою відповідає тому, який зазначений в облікового запису.

Файл резервної копії зберігається в форматі CSV. Його можна отримати, на екрані «Виклики та повідомлення» в розділі налаштувань. Архів доступний для відправки електронною поштою. Якщо телефон не відповідає системним вимогам, відновлення листування неможливо, тільки читання.

Створення резервної копії діалогів

Єдиний спосіб запобігти втраті важливих даних – завжди робити бекап. Інших способів як відновити видалені повідомлення в Viber не існує.

Інструкція однакова для всіх пристроїв Android і iPhone.

  1. Тап по кнопці «Ще».
  2. Меню «Налаштування».
  3. Розділ «Резервне копіювання».
  4. Функція «Створити резервну копію».

Перед початком операції переконайтеся, що обліковий запис підключений до хмарного сховища. На смартфонах виробництва Apple її потрібно активувати iCloud. Чи не закривайте додаток і не перезавантажувати телефон, поки процес не завершиться.

Відновлення листування з архіву

Перед тим як відновити чати в Viber, активуйте хмарне сховище, куди була поміщена резервна копія. Врахуйте, що розпакувати дані можна тільки на таку ж платформу. Тобто, бекап створений на Android-пристроях не вийде відкрити айфоном.

Інструкція як відновити чати в Viber однаково для обох платформ.

  1. Встановити останню версію месенджера з фірмового магазину додатків.
  2. Активувати обліковий запис на старому номері телефону.
  3. Підтвердити відновлення контенту (програма автоматично пропонує це при першому запуску).

Додаток спочатку завантажує архів з хмари, після чого починає розпакування. Завантаження починається тільки якщо включена бездротова передача даних. Мобільні мережі не використовуються за замовчуванням, щоб не витрачати трафік. Як тільки телефон буде підключений до Wi-Fi скочується резервна копія.

Які повідомлення можна повернути?

Такий спосіб як відновити видалені чати в Viber захищає практично всю історію листування, але деякі дані не повернути.

Існує 6 винятків:

  • приховані діалоги;
  • вихідні медіа-файли (фотографії, відеоролики);
  • прикріплені файли (архіви, текстові документи);
  • повідомлення, які не вирушили і були поставлені в чергу;
  • настройки призначених для користувача груп, разом з відмітками «Подобається»;
  • кастомизация діалогів.

Переписка також не підлягає відновленню, якщо для цього використовується не мобільний пристрій. Іншими словами, планшет, ноутбук або комп’ютер не підходить для розпакування бекапа.

Як автоматизувати процес?

Власники iPhone можуть налаштувати резервне копіювання так, щоб архіви створювалися за розкладом. Щоб активувати функцію, знадобиться близько 1 хвилини.

  1. Відкрийте функціональне меню по кнопці «Ще».
  2. Перейдіть на екран «Налаштування».
  3. Увійдіть в розділ «Резервне копіювання».
  4. Увімкніть «Створювати автоматично».
  5. Задайте частоту архівування. Це можна робити раз на тиждень або місяць.

Створення архіву і завантаження в хмарне сховище відбувається у фоновому режимі. Користувачам Android, на жаль, така функція недоступна.

Які існують альтернативні способи?

Мессенджер користується великою популярністю, тому деякі абоненти цікавляться, чи можна відновити видалені повідомлення в Viber за допомогою сторонніх програм? Такий спосіб є – додаток Backup Text for Viber.

Інструмент доступний в Google Play. Інтуїтивний інтерфейс дозволяє легко орієнтуватися в управлінні. Як тільки повідомлення будуть завантажені, вони можуть бути експортовані на карту пам’яті або відправлені електронною поштою. Є функція сортування діалогів за датою. Вихідні та вхідні повідомлення можна зберігати окремо. Бекап поміщається HTML, Excel або стандартному CSV-файл.

Ссылка на основную публикацию