Виняток unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в додатку за адресою

Велика кількість користувачів після запуску будь-якої програми (або її поновлення) можуть зіткнутися з повідомленням «Виключення unknown software exception», після якого, зазвичай, слід код помилки (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015). Основою для виникнення подібних помилок можуть бути причини як програмного, так і апаратного характеру, і виникають дані помилки досить непередбачуваним чином. У цьому матеріалі я опишу суть проблеми «Виключення unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в додатку за адресою», розповім, які її причини, а також поясню, як її виправити.

Скріншот помилки програми

Причини помилки «Виключення unknown software exception»

У перекладі з англійської тест даного повідомлення звучить як «Помилка невідомої програми», і означає ситуацію, при якій певна програма не змогла виконати будь-яку зі своїх операцій (failure) і завершила роботу.

Найбільш часто на появу помилок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 скаржаться користувачі сучасних ігор, а також ряду додатків (наприклад, Скайпу).

Причини помилок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 можуть бути наступними:

  • Випадковий збій в роботі комп’ютера;
  • Пошкодження цілісності системних файлів ОС Віндовс;
  • Пошкодження цілісності файлів, що запускається (зокрема, через збій під час її інсталяції, некоректно встановленого поновлення до неї і так далі);
  • Злоякісна діяльність вірусних програм;
  • Антивірус і фаєрвол блокують роботу програми або її компонентів;
  • Некоректні драйвера до деяких системних компонентів (зокрема, до відеокарти);
  • Пошкодження системного реєстру;
  • Появи поганих секторів на жорсткому диску;
  • Дисфункції в роботі планок пам’яті;
  • Застаріле обладнання (зокрема, застаріла модель процесора ПК, що не підтримує ряд сучасних інструкцій);
  • Піратська (некоректна) версія ОС.

Після того, як ми визначилися з причинами виникнення проблеми, перейдемо до відповіді на питання, як пофиксить помилки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашому комп’ютері.

Помилка

Як виправити помилки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015

Отже, як же позбутися від помилок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015? Рекомендую виконати наступне:

  1. Увійдіть або ваш ПК. Якщо проблема має випадкову природу – вона зникне;
  2. Якщо помилка почала виникати після установки якого-небудь оновлення, спробуйте перевстановити його знову (при можливості, вручну);
  3. Спробуйте перевстановити саму проблемну програму, або використовувати інший злом до неї (якщо мова йде про піратської версії продукту), це може допомогти усунути помилки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
  4. Визначте, яка з системних служб є причиною виникнення помилок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Натисніть на кнопку «Пуск», в рядку пошуку введіть msconfig і натисніть на введення. У вікні конфігурації системи клікніть на «Служби», поставте галочку внизу на «Не відображати служби Майкрософт», а потім зніміть галочки з усіх решти служб або натисніть на кнопку «Вимкнути всі».

    Відзначаємо галочкою Чи не відображати служби Майкрософт

Потім перейдіть у вкладку «Автозавантаження» і там зніміть всі галочки (або натисніть на «Вимкнути всі»). Натисніть на «Застосувати», перезавантажте систему і спробуйте запустити потрібну програму. Якщо все запрацювало, вам доведеться включати по одній-дві раніше виключені вами служби (і програми в автозавантаження), щоб визначити винуватця і відключити (видалити) його.

  • Задіюйте утиліту sfc для перевірки цілісності системних файлів. Запустіть командний рядок від імені адміністратора, введіть там sfc / scannow, натисніть на введення і чекайте закінчення процесу;
  • Задіюйте утиліту CHKDSK для перевірки цілісності файлів жорсткого диска, а також наявності або відсутності поганих секторів на ньому. Запустіть командний рядок від імені адміністратора, введіть там chkdsk з: / f / r і натисніть Enter (при необхідності, замість «с» введіть іншу букву проблемного диска). При цьому, для перевірки системного диска утилітою chkdsk, може знадобитися перезавантаження;

    Командний рядок

  • Перевірте цілісність реєстру за допомогою допоміжних програм (CCleaner, RegCleaner і інших), це може допомогти виправити помилки 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015;
  • Перевірте ваш комп’ютер на наявність вірусних програм. Допоможуть Dr.Web CureIt !, Malwarebytes Anti-Malware і ряд інших аналогів;
  • Спробуйте тимчасово відключити антивірус і фаєрвол, а потім запустити необхідну програму. У деяких випадках причиною виникнення проблеми виступав антивірус 360 Total Security, який необхідно деінсталювати з системи;

    відключаємо антивірус

  • Встановіть свіжі драйвера для вашої відеокарти (можуть допомогти такі програми як DriverPack Solution, Driver Genius і інші);
  • Встановіть на комп’ютер свіжі версії програм DirectX, Microsoft .NET Framework, Visual C ++;
  • Перевірте коректність роботи пам’яті вашого ПК за допомогою відповідних утиліт (наприклад, Memtest86);

    утиліта Memtest86

  • Якщо ваш комп’ютер досить старий, то є ймовірність що процесор вашого ПК не підтримує ряд сучасних інструкцій (наприклад, SSE2). Тут допоможе тільки апгрейд комп’ютера;
  • Використовуйте відкат на попередню точку відновлення, при якій проблеми не спостерігалося. Натисніть на кнопку «Пуск», в рядку пошуку введіть rstrui і натисніть Enter. Виберіть потрібну точку відновлення і відкотити систему на неї;
  • Використовуйте утиліту для виправлення помилок вашої версії ОС Віндовс.

    WindowsFix

висновок

Якщо ви зустрілися з помилкою «Виключення unknown software exception (0x80000003, 0x000001d, 0x40000015) в додатку за адресою», рекомендую, перш за все спробувати перевстановити саму проблемну програму (або оновлення до неї). Якщо це не допомогло, тоді варто відключити всі несистемні служби (і програми в автозавантаження), і, по черзі включаючи їх, знайти винуватця помилок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015. Якщо ж перевстановлення софта і відключення служб не допомогли, тоді варто скористатися іншими, наведеними вище, порадами, вони допоможуть позбутися від помилок 0x80000003, 0x000001d, 0x40000015 на вашому ПК.

Ссылка на основную публикацию