Звертаємося за допомогою до служби підтримки iTunes (при створенні Apple ID)

Найпопулярнішою публікацією на цьому сайті є стаття “”, яка приносить близько тисячі відвідувачів в день. Його користувачі не тільки читають, а й активно коментують і просять допомогти зі створенням облікового запису. Не буду заперечувати, багатьом я допомагаю і навіть реєструю для них учеткі. На жаль, Apple не змогла зробити цей процес менш болючим, і багато користувачів стикаються з різного роду проблемами. З коментарів користувачів стає зрозуміло що однією з найбільш поширених проблем є повідомлення «Для отримання допомоги зверніться в службу підтримки iTunes“, Яке вискакує в самому кінці реєстрації. Що ж робити в такій ситуації? Давайте розберемося…

Для отримання допомоги … Blah-Blah-Blah …

Якщо «по часнику», у мене теж вискакувало таке повідомлення … Правда я тоді три учеткі Apple ID протягом півгодини зареєстрував. При реєстрації четвертої, отримав меседж відомого всім вам змісту «Для отримання допомоги зверніться в службу підтримки iTunes: www.apple.com/support/itunes/ww/«. Я впевнений, що компанія Apple якимось чином відсіває «ненадійні» (назвемо їх так) IP адреси і блокує спроби реєстрації Apple ID.

Як побороти цю напасть? Вам необхідно спробувати повторити реєстрацію з іншого IP адреси. У моєму випадку я повернувся з роботи додому і успішно зареєстрував ще пару облікових записів Apple ID. Комп’ютер при цьому був один і той же – мій MacBook Air.

Не виходить? Читайте далі …

Звертаємося до служби підтримки iTunes

Ну що ж, якщо нас просять звернутися в службу підтримки iTunes, давайте це і зробимо. А зробити це дуже просто, адже дзвонити вам нікуди не знадобиться – вам самим подзвонять. Все що від вас вимагається, так це залишити заявку на сайті Apple. Для цього тут створено цілий розділ, де можна попередньо вказати причину вашого звернення та ваші контактні дані.

Дотримуйтесь покрокової інструкції нижче і у вас все вийде.

КРОК 1 Переходимо на сторінку служби підтримки.

КРОК 2 Натискаємо по центру екрану на посилання Зв’язок зі службою підтримки iTunes Store

КРОК 3 Натискаємо на квадрат “Керування обліковим записом“. З меню вибираємо “Створення ідентифікатора Apple ID»

КРОК 4 Виберіть зручний для вас спосіб контакту з командою підтримки Apple. На ваш вибір кілька варіантів: запланувати Дзвінок (В цьому випадку вам зателефонують) або Зателефонувати в службу підтримки Apple пізніше (Передзвонити повинні будете ви самі). Я вибираю перший пункт …

КРОК 5 В цьому кроці необхідно вибрати день і час коли вам зручно прийняти телефонний дзвінок. На вихідних служба підтримки не працює.

КРОК 6 Залишилося ввести вашу контактну інформацію та підтвердити по кнопці Продовжити

Після того як ви розмістили заявку, на екрані відобразиться зведена інформація та код звернення. Роздрукуйте цю сторінку, тому що фахівець служби підтримки може запитати цей код в якості підтвердження. На вказаний e-mail також прийде лист з цією інформацією.

Тепер залишилося дочекатися дзвінка представника служби підтримки і мило поспілкуватися з ним про свою проблему. У розмові не забудьте уточнити що вам ніяк не вдається зареєструвати Apple ID.

Ссылка на основную публикацию